メルカリで複数アカウントを持つことの禁止規約と最新検知リスク完全ガイド | Insight

「メルカリで複数アカウントを持って使い分けたい」「家族と共用したい。でも、禁止されているって本当？」――そんな悩みをお持ちではありませんか？

実は、メルカリの公式規約では“個人の複数アカウント所有”が明確に禁止されており、【2025年10月】からは事業者利用にも大幅な規制強化が加わっています。AI監視や端末情報・電話番号、銀行紐づけなどのチェックシステムも進化し、過去1年で規約違反による利用制限者数は前年比で顕著に増加。思わぬ売上金没収やアカウント停止に陥る方も少なくありません。

「違う端末や家族名義ならOK？」と思いがちですが、実際には本人確認やIPアドレスの厳格な管理が進み、グレーゾーン利用も高リスク化しています。

この記事では、メルカリの複数アカウント運用について【最新の事例】や公式規約の抜粋、SNSで急増するトラブル例を交えながら、「安全に使い続けたい」人に絶対に知ってほしいリスクと対策を徹底解説します。

たった今の使い方が、将来のアカウント凍結や損失に直結するかもしれません。あなたのメルカリ体験を守るため、知らないと損する最新情報をこの先の本文でじっくりご確認ください。

メルカリでは複数アカウントの基礎知識と禁止規約の徹底解説

複数アカウントとは？正しい用語の定義と誤解されやすいポイント – 一般的な意味と規約上の定義の違いを明確にする

複数アカウントとは、同一ユーザーがメルカリ内で2つ以上のアカウントを保持・操作する行為を指します。一般的には異なるメールアドレスや電話番号、端末を用いて登録し、売買活動を行うケースが含まれます。しかし、メルカリの規約では「一人につき1アカウント」が原則です。誤解されやすい点として、家族で別々にアカウントを作成する際も、端末やIPアドレスが同一の場合に誤認されるケースがあるため注意が必要です。

メルカリでアカウントを2つ持つ／複数アカウントをメルカリで利用する｜該当行為とグレーゾーンの違い

該当する行為例
- 同じ本人情報で2つのアカウント登録
- 違う電話番号やメールアドレスを利用して作成
- 家族の名義でアカウントを大量取得し操作
グレーゾーンの例
- 家族それぞれが本人確認済みで独立登録
- 端末共有で家族が利用（ただし運営の判断により誤認リスクあり）

重要ポイント

規約違反リスクが高い行為は必ず避けましょう

メルカリ規約で複数アカウント禁止の根拠と条文抜粋 – 禁止されている行為とその理由を原文ベースで解説

メルカリの利用規約では「1人1アカウント」が明文化されています。これは、公平な取引環境維持・不正防止・なりすましやサブ垢の悪用抑止が目的です。たとえば、複数アカウントで自分の出品物を購入する「自作自演」や購入制限回避など、さまざまな不正防止のため厳格に規定されています。

メルカリで複数アカウントを作成する／利用規約第4条｜明文化されている事項の詳細

利用規約第4条では以下が定められています。

項目	内容
登録制限	一人または一世帯につき原則1アカウント
違反時の措置	利用停止、売上金没収、出品物削除など
本人確認の厳格化	電話番号や身分証明等による本人確認の義務化

強制退会やアカウント凍結は、事前通告なしに実施される可能性があるため非常にリスクが高い行為です。

AI監視導入による複数アカウント検知の最新技術 – 監視強化の具体的な監視ポイントと判定方法

近年、メルカリはAIを活用した不正監視技術を強化しています。複数アカウント作成を目的とする「捨て垢」や、不審なアクションがシステムで自動検知される仕組みが導入されています。

監視ポイント	主な内容
IPアドレス	同一接続先からの複数アカウント申請など
端末情報	同じスマホやPCからの新規登録は高リスク
電話番号	異なる電話番号でも追加登録の際は過去情報を照合
AI行動パターン	不自然な売買や短期間でのアカウント切替行為など

メルカリで複数アカウントがバレるしくみ／ipアドレス／端末情報｜監視の仕組み

複数アカウントがバレる主な例を以下にまとめます。

同じスマホやPCから登録・ログイン
同一IPアドレスから短期間に複数アカウント作成
異なる電話番号を利用しても、過去の端末情報と照合される

このような行為が発覚すると、アカウントが突然使えなくなる、売上金が没収されるなど、重大なペナルティにつながるリスクがあります。規約を守って安全に利用することが最も重要です。

メルカリで複数アカウント作成の現実的な方法と実態調査

メルカリで複数アカウントを作り方／違う電話番号／違う端末 – 多用される手法とその実情をユーザー視点で分析

メルカリで複数アカウントを作成しようとするユーザーが注目するのが、違う電話番号や別の端末の活用です。実際には、登録の際に別の電話番号を用意し、異なるスマホやタブレットを利用するといった手法が多く使われています。しかしメルカリの利用規約では、1人につき1つのアカウントしか認められていません。運営側はIPアドレス、端末情報、本人確認の仕組みで複数所持を監視しており、複数アカウント作りは発覚した場合、アカウント停止や売上金没収などのペナルティが発生します。

多用される方法	実情・対策	リスク
違う電話番号	個人携帯やプリペイドSIMを使う	本人確認時に発覚する例が多い
違う端末	家族やサブ端末を活用	IPや端末情報で連携を監視されている
別メールアドレス	フリーメールを新規取得	本人確認で運営に重複を見抜かれるリスク

多用例と注意点

複数アカウント作成は、以下のようなケースで行われることが多いです。

出品専用と購入専用で使い分けたい
過去の利用制限回避のため新規作成
家族になりすましての登録

注意点として、どれも利用規約違反となり、公式からアカウント利用停止等の重い措置が取られる可能性が高いです。本人確認や銀行口座の重複登録で直ちに検知されますので、正当な方法でのみ利用を心掛けてください。

家族名義アカウントの運用実態とリスク – 家族で個別アカウントは規約違反になるのか解説

メルカリでは、同一住所の家族であっても、それぞれが本人名義かつ異なる電話番号・メールアドレスを用いて登録している場合、個別アカウントの所持は一般的に認められています。ただし、実際の運用では家族間で同じ端末やWi-Fiを共有したり、口座情報や本人確認書類を重複して使うことで、意図せず利用規約違反として扱われ、利用制限や問い合わせ対象となる事例が少なくありません。

家族アカウント運用例	認められる条件	違反になる例
家族それぞれの名義で登録	住所や端末、口座情報を厳密に分ける必要あり	親の本人確認書類や銀行口座を使い回す
同一スマホを使って切り替え	非推奨。端末情報で重複利用が検出されやすくなる	アプリ削除や再インストールでの都度切替もNG

事例と注意点

家族でアカウントを運用する場合は、登録情報・本人確認・銀行口座を全て別名義で用意し、端末やネットワークも分けることが重要です。
例として、兄弟間でひとつのスマホを使い回して登録したケースでは、本人確認の審査で発覚し、両方のアカウントが利用停止となることがあります。
家族だから安全という認識は危険で、多くの場合で問い合わせや通報の対象となるため、慎重に判断しましょう。

SNSやネット上で語られる複数アカウント作成トラブル事例 – 体験談や利用停止に至ったケースまとめ

SNSやネットの掲示板では、「知らずにアカウントを2つ作ってしまった」「利用制限になり困った」という体験談が多数報告されています。特に本人確認や銀行口座登録で重複が判明し、突然利用停止になるケースが多いです。また、他人の端末や違う電話番号を使ってもIPアドレスや登録時の情報から発覚しやすくなっています。

トラブル事例・体験	起きやすいシチュエーション	対応法、未然防止策
複数アカウントバレる	違う端末や電話番号・メールで複数作成	利用規約の再確認・運営への相談
利用制限/利用停止	本人確認情報の重複・端末情報の一致	停止時は正直に事情説明→謝罪も検討
通報される/売上没収	不審なアカウント操作や不自然な出品・購入履歴	アカウント運用は常に正規手続きで行う

通報報告例・問題発生パターン

SNS上では、「メルカリに複数アカウントがバレた」「利用停止になったが謝罪文を送った」などの投稿が多く見られます。
問題発生の共通パターンとして、端末や電話番号を分けてもアカウント作成履歴、口座登録などの情報で相関がつきやすいことが挙げられます。
利用停止や売上没収を経験したユーザーは、再登録自体も厳しく制限されるため、事前に規約を熟読し、正しい方法でのメルカリ利用をおすすめします。

複数アカウント禁止違反によるペナルティと実状

利用制限・禁止措置・売上金没収の具体的なペナルティ解説 – 公式規約と実例の比較

メルカリでは複数アカウントの所持や運用は利用規約で明確に禁止されています。この規約違反が発覚した場合、さまざまなペナルティが科される仕組みです。具体的には、下記の流れで対応が進みます。

ペナルティ内容	詳細
利用制限	一部機能の停止や警告が表示される
利用停止	ログイン不可、商品取引や出品の全停止
売上金没収	違反内容により残高や売上が没収される場合
再登録不可	新規アカウント作成が拒否されることも

複数アカウントは違う電話番号、メールアドレスや同じスマホ・端末・IPアドレスでの作成も検知対象になります。規約違反行為は再発防止策として強固に監視されており、軽いものでは警告、重い場合は永久的な利用停止や売上金の没収、取引相手への影響も発生します。規約遵守が絶対条件です。

メルカリで複数アカウント利用制限／利用停止／売上金没収の流れ

複数アカウントが発覚する場合には、以下の流れでペナルティが実施されます。

アカウントの異常登録や同一端末・IPアドレスの利用を自動検知
違反の疑いが強まると一時的な利用制限や警告が出される
調査後、明らかな違反と認定されるとアカウントは無期限利用停止となる
売上金・ポイントなども違反内容によって没収措置が取られる

特に違う電話番号での複数登録や家族名義を使う「回避策」は効果がなく、システム的に関連情報から違反が特定されます。規定違反が認められた場合は新規アカウントの再登録も困難になるため、注意が必要です。

通報システムの仕組みと通報された際の流れ – 匿名通報から調査・対応ステップ

メルカリではユーザー同士の通報機能が充実しており、不正や複数アカウントが疑われる場合には簡単に通報できる仕組みです。

通報段階	内容
匿名通報	利用者が疑わしいアカウントを運営へ匿名通報できる
調査・確認	事務局が登録情報や取引履歴を調査し判定
対応・通知	違反認定の場合はアカウントに制限や停止措置

実際には、通報が入るとメルカリ運営事務局が本人確認書類の照合、端末やIPアドレスの一致、売上金や商品履歴から詳細な調査を実施します。不正と判定された場合、ペナルティは厳格に処理され、制限や利用停止のメール通知も行われます。軽度の違反でも履歴として記録されるため、複数アカウント利用はリスクしかありません。

主な流れと注意点

通報後は即時調査がスタート
本人確認書類やログイン履歴など、細かい部分まで運営がチェック
利用制限中の取引中断やアカウント一括停止もあり得る
通報が虚偽でも経過や履歴が残る

疑わしい行為を避けるのはもちろん、家族のアカウント作成も重複や誤認でトラブルとなる可能性があり、注意が必要です。

逮捕事例を含む社会的リスクと法的な罰則 – 事業的転売行為の摘発・影響

メルカリ上での複数アカウント運用と連動した違反行為が、事業的な転売や詐欺と結びつく場合、社会的にも大きな問題となります。摘発・逮捕事例もあり、刑事事件化したケースがいくつか報道されています。

違反行為の例	社会的リスク・法的ペナルティ
複数アカウントで違反出品	利用停止だけでなく強制退会・商品没収
組織的転売や詐欺	詐欺罪・古物営業違反で逮捕、実名公表
売上金不正取得	売上金没収・損害賠償請求の対象

違反行為が悪質と認定されると、売上やアカウントの没収のみならず、取引相手や家族にも影響が波及するリスクがあります。古物営業法や景品表示法違反などで警察沙汰となることもあり、違反情報は公式サイトや報道で公開されます。利用する際は必ず最新の規約や法律を確認し、適切な運用を心がけることが重要です。

違反による法的ペナルティの実例

古物商許可なしでの大規模せどりや組織的転売で実際に逮捕事例あり
繰り返しの詐欺的取引で警察への相談・立件に至ったケースも
利用停止後の新規アカウント作成・再登録行為も重いペナルティ対象

不正を働くことで信用や社会的地位を一気に失うリスクがあり、メルカリに限らず他サービス利用にも悪影響が及ぶことがあります。

複数アカウント運用のメリットと深刻なデメリットの全貌

複数アカウントを持つ理由と想定されるメリット – 出品ジャンルの専門化やリスク分散など

メルカリで複数アカウントを持つユーザーが増えている背景には、いくつかの明確な理由があります。

出品ジャンルの専門化：ファッション用・家電用など、用途ごとにアカウントを分けることで、専門性を高めた出品が可能です。
リスク分散：予期しない利用制限やアカウント停止が起きた場合の対策として、別アカウントを温存する考えがあります。
キャンペーン複数利用：新規登録キャンペーンやクーポンの重複取得など、特典獲得を目的とした作成も見受けられます。

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メリットを最大化しようとする行動は一定のニーズに基づいていますが、実際には重大なリスクを見落としがちです。
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キャンペーン複数利用や分散出品の実際

キャンペーンやポイントを複数回獲得可能と考え、違う電話番号や端末を利用してアカウントを作るユーザーがいます。また、捨て垢を作成して評価操作や特定ジャンルのみの出品に活用を試みるケースもあります。これらは一見効率的ですが、メルカリ側ではIPアドレス・端末識別・本人確認情報など多面的な監視体制が敷かれており、短期間でバレる可能性が高まっています。

見落とされがちなデメリットや潜在リスクの詳細解説 – 信用失墜や家族トラブル等の実例

複数アカウント運用には深刻なデメリットがあります。

利用規約違反によるアカウント利用停止

違反が発覚すると、すべてのアカウントが即時停止されるリスクが大きいです。特に同じスマホや類似情報を使っている場合はバレやすくなります。

売上金の没収やポイント消失

複数アカウントによる利用制限があった際、残高や売上金は失われる可能性があり、返還はされません。

信用・評価の失墜

出品者・購入者双方のアカウントがペナルティ対象となることで、取引評価・実績の積み上げが台無しになります。

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特に家族で同じ端末を使っていた場合、家族全員が一斉に利用停止や調査対象になった実例も報告されています。
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凍結・没収、家族に及ぶ影響

メルカリではアカウント間のつながりを徹底的にチェックしています。たとえば同じIPアドレスや端末からのアクセスで複数の登録が疑われると、本人のみでなく家族のアカウントも同時に利用停止や売上金没収が行われる場合があります。事務局への問い合わせや謝罪を行っても、違反事実が確認されれば救済は難しく、長期的な利用不可となるケースが多いです。

他フリマサービスにおける複数アカウント運用の現状比較 – 他社とのルール・監視強度・違反時対応比較

フリマアプリ各社でも複数アカウント禁止は一般的ですが、メルカリの規約・監視体制は特に厳格です。

サービス名	複数アカウント規約	監視強度・検知方法	違反時の対応
メルカリ	完全禁止	電話番号・IP・端末識別・本人確認等	即時利用停止、売上金没収
ラクマ	原則禁止	電話番号・登録情報	利用制限、強制退会
PayPayフリマ	原則禁止	ソフト監視＋本人確認	アカウント停止

このように、メルカリは本人確認の精度や監視方法が飛び抜けており、違反ペナルティも極めて重い特徴があります。今後も規約改訂や機能強化が続くことが予想されるため、マナーを守った運用が重要となります。

他社サービスとメルカリの差異

他社サービスでは新しい電話番号やメールアドレスで登録し直すなど、抜け道的な利用が見逃されることもありますが、メルカリではアカウント間の紐付けをAIと手動の両面で極めて厳しく監視しています。その結果、知らずに2つ目を作ってしまった場合でも短期間で利用制限となるリスクが高い点に注意が必要です。

複数アカウント禁止回避のための正攻法と代替策

メルカリShops活用による事業者利用の合法的対応 – 複数運用可能な領域や法人向け規制回避策

メルカリの通常アカウントでは複数アカウントの作成が禁止されていますが、ショップ向けサービスの「メルカリShops」を活用することで、法人や個人事業主も規約に違反せずに事業用アカウントを運用できます。特に2025年以降の規約改定では、個人アカウントを利用した事業者販売には厳しい規制がかけられているため、メルカリShopsの利用は適切な対応策となります。複数ブランドや複数の事業がある場合も、公式ルールのもとショップごとにアカウントを運営可能です。

下記の表は、通常アカウントとShopsの違いをまとめています。

区分	通常アカウント	メルカリShops
複数アカウント	禁止	事業ごとに可
主な利用目的	個人売買	事業者による商品販売
本人確認	必須	法人情報・事業者確認あり

Shops開設方法

メルカリアプリやウェブから「Shops」の開設ページにアクセス
必要情報（法人名義・事業内容・本人確認書類など）を入力
審査通過後、店舗情報や商品登録を行い運営を開始

これにより個人のアカウントとは分けて安全に事業用の販売が可能です。複数事業を運営する際も、ルールに沿ってショップ単位でアカウントを管理しましょう。

個人アカウントと事業者アカウントの使い分け方法 – 事業利用が規制される中でできる範囲と具体例

近年の規約改定により、個人アカウントはあくまで個人間のフリマ取引のみ認められ、事業利用は不可となっています。例えば個人では不用品の販売や購入に限定し、それ以外の事業目的での出品はShopsに分けましょう。異なる目的でアカウントを使い分ける場合も、必ず規約を遵守する必要があります。

主な使い分け例を紹介します。

個人アカウント：自宅の不用品整理・家庭用アイテムの売買
Shopsアカウント：仕入商品・自作ハンドメイド・仕入れ転売品の販売

注意点
・同一人物が複数の個人アカウントを新たに作るのは規約違反
・事業利用時は必ずShopsを利用
・本人確認や登録情報に虚偽があると利用制限やアカウント停止のリスク

運用事例と注意点

・家庭で使っていた家具などは個人アカウント、オリジナル雑貨の販売はShopsアカウントへ
・異なる電話番号・住所で別人を装っての複数アカウント作成は厳禁

本人確認やIPアドレスで管理されているため、違反時には制限や売上没収のリスクも高くなります。

家族間での適切なアカウント運用ルール – 家族利用の際の注意点

家族でメルカリを利用する場合も、一人一アカウントの原則が基本です。ただし家族全員がそれぞれ自身の電話番号とメールアドレス、本人確認情報でアカウント登録し、違反や不正のない形で運用すれば問題ありません。家族全員で1つの端末を利用する際は、誤って同じログイン情報を使わないよう注意しましょう。

以下は家族アカウント運用のポイントです。

登録時はそれぞれ別の携帯番号とメールアドレスを入力
端末共有の場合、必ずログアウトしてから切り替える
家族アカウント間の不自然な取引（同居家族同士での購入・評価）は不正とみなされる場合があるため慎重に

むやみに同じスマホで複数アカウントにログインしたり、家族名義を使い分けて複数の不正行為を行うことは避けましょう。

家族アカウント運営の具体策

家族でそれぞれ本人確認を済ませ、登録時の情報が重複しないように管理
再登録やアカウントの作り直しを行う際は、利用規約を確認し正しい手順を守る
トラブルが起きた場合は公式問い合わせフォームを利用し、速やかに連絡する

家族が複数アカウントを所有する場合でも、個人の責任で安全に利用することが重要です。

本人確認・電話番号・端末情報に基づくアカウント識別の最新動向

本人確認情報強化の背景と実態 – 厳格化の理由・方法

メルカリでは取引の安全性確保のため、本人確認が徹底されています。主な理由は、不正利用や複数アカウントによる迷惑行為、売上金の不正取得を防ぐためです。年々ネット上のトラブルが増加している背景から、運営会社は確認プロセスを厳格化し、電話番号やSMS認証、本人確認書類の提出が必須化されるようになりました。

また、異なる電話番号や端末を使ってアカウントを新規作成するケースも見受けられますが、現在はこれだけで複数アカウントを作成するのは非常に難しくなっています。本人確認の厳格化によって、同じ人物が何度も新規会員登録を行うことはほぼ不可能となり、安全性と公正性が両立する仕組みが整えられています。

本人確認／SMS認証／電話番号違う端末の現状

本人確認とSMS認証は各アカウントごとに必要です。実際には下記の流れでチェックされています。

項目	内容
本人確認	運転免許証等の公的書類や顔写真提出
SMS認証	異なる電話番号ごとにワンタイムパスを受信
端末識別	違う端末・同じ端末は内部で照合

本人確認・携帯番号など登録情報が重複する場合、自動で警告や利用制限の対象となることがあります。

IPアドレス・端末固有情報での監視体制 – 技術的な識別ポイント

メルカリの運営側はアカウント管理においてIPアドレスや端末固有IDなど複数の技術的指標から識別を実施しています。これにより、異なる電話番号やメールアドレスを使っても、同じ端末や同一ネットワーク経由の場合、複数アカウントであることが高確率で検知されます。

主な監視ポイント

IPアドレスの重複
端末固有ID（デバイスID、広告IDなど）
ネットワーク環境やプロバイダ情報
Cookie情報やブラウザの履歴

この技術により、同じスマホやPC、または同じWi-Fiを利用しただけで関連付けが発覚することがあります。多重登録を試みると、発覚後すぐに利用制限や売上金の没収措置、利用停止に発展するリスクが高まります。

端末・ネットワーク経由での判定例

判定項目	内容・例
端末重複	同じスマホで複数回ログインや新規登録
IPアドレス一致	家族や同居者で同一Wi-Fi利用時など
Cookie一致	同一ブラウザやアプリ利用時
SMS認証携帯重複	同じ電話番号の再利用

これらの項目が運営の判定基準となり、違反行為の検知精度が大幅に高まっています。

銀行口座情報とアカウントの紐づけ管理状況 – 売上金管理の安全措置

売上金の受け取りに使う銀行口座も、複数アカウント利用対策として厳重に管理されています。銀行情報が同じ場合や極端に似通った個人情報の登録が検知されると、不正防止の観点から即座に調査・利用停止・売上没収などの措置が取られることもあります。

銀行口座紐づけチェックの主な内容

口座名義と本人確認情報の一致
複数アカウント間での同一口座登録の有無
不審な出金パターンや短期間の再登録

売上金の管理を厳格にすることで、不正な転売行為や捨てアカウントによる被害を最小限に抑えています。安全な取引のためにも本人の名義で正確に登録を行い、疑わしい行動を避けることが重要です。

銀行情報からの不正特定方法

不正特定方法	内容
名義重複	売上金の振込先で同一人物を検出
口座番号照合	異なるアカウント間での口座使い回しチェック
取引履歴分析	連続アカウント停止や再登録の動向分析

運営は登録情報や取引履歴を複合的に分析し、不正の早期発見とアカウントの適正稼働へつなげています。

複数アカウント問題でのトラブル対応とユーザーガイド

制限された時の適切な対応方法と事務局問い合わせ手順 – 謝罪・問い合わせ例文や放置回避策

メルカリで複数アカウントによる利用制限や停止の措置を受けた場合、まずは早めの対応が重要です。アカウント停止が発生した際は、放置すると売上金が没収となるリスクもあるため注意が必要です。

下記は迅速なトラブル解決のための基本ステップです。

公式アプリまたはWebから「お問い合わせ」を選択
メニューから適切なジャンル（例：会員登録・本人確認・制限等）を選ぶ
内容説明と謝罪を丁寧に入力
指定された情報（ユーザー名・登録メールアドレスなど）を正確に記載

謝罪・問い合わせ例文：

「複数アカウント規約を認識せず作成してしまいました。深く反省しています。今後は規約に従い利用しますので、制限解除をご検討ください。」

特に放置は事態の悪化につながるため、速やかに事務局へ連絡し、誠意のある謝罪と経緯説明を行いましょう。

問い合わせ・連絡の注意点

必ず自分の状況を正確に記載
虚偽申告や事実と異なる説明は避ける
連絡先や本人確認情報を間違えず記入する
謝罪の意思をしっかりと伝える

連絡の際は下記の内容を必ず事前に整理しておきましょう。

確認項目	ポイント
登録電話番号・メール	変更や使い分けの有無も明記
利用端末・IPアドレス情報	複数端末なら必ず記載
アカウント発覚の経緯	できるだけ具体的に説明

アカウント作り直し時の注意点と再登録の手順 – 本人確認や電話番号変更時の留意点

アカウントが利用停止や削除となった場合、新規アカウント作り直しには複数の注意点が存在します。メルカリでは同じ電話番号や端末の再利用、同一の本人情報を利用した再登録行為は規約で禁止されており、すぐ再停止となるケースが多くみられます。

下記に安全な再登録のためのチェックリストを示します。

以前に利用した電話番号やメールアドレスは使用しない
同じスマホや端末・IPアドレスでの再作成は避ける
本人確認情報（氏名・住所・銀行口座など）が過去と重複しないように注意

万が一、不明点がある場合は公式サポートに事前確認を行うことが重要です。また、アカウント再登録には「過去のアカウント完全削除」後でないと手続きがうまく進まないことが多いため、退会・削除完了後に再登録を始めてください。

作り直しの注意点と手順

過去アカウントの完全削除を手続き
新規に別の電話番号・メールアドレスを準備
必要に応じIPアドレス・端末も変更
個人情報入力の際はミスや重複がないか確認
本人確認書類や銀行口座も新規で用意するとより安全

再登録手続きで不正と判断されれば、無期限利用停止のリスクがありますので、慎重にチェックしましょう。

解決困難な場合の救済策と公式手続き – 無期限利用停止からの対応策

通常の問い合わせや謝罪でもアカウント制限が解除されない場合、救済措置として公式への異議申し立てや再申請手続きがあります。特に無期限利用停止の場合、一般的な手順だけでは解決が難しいため、より詳細な書面や証拠の提出が求められることがあります。

救済策のポイント	詳細
公式サポートへの異議申し立て	経緯説明・謝罪文・証拠データ送付
家族名義や別利用者証明	家族用の場合は別人利用を証明書類で提出
利用制限解除の再申請	事務局からの指示に従い必要書類送付
不正がなければ証拠書類の準備	購入・販売履歴、本人確認書類など

異議申し立てや再申請例

「本人確認で別人と誤認されて無期限利用停止となりました。公的身分証と追加書類を添付します。再調査をお願いいたします。」
「家族で端末が同じだったため複数アカウントと判定された可能性があります。世帯別の契約書と本人確認証明を送付します。」

誤認や不可抗力で制限された場合も、証拠を添えて冷静かつ迅速に対応することで、救済される可能性は十分あります。

2025年からの規約改定と今後の複数アカウント運用の展望

事業者利用禁止の新ルール詳細解説 – Shopsへの移行促進など

2025年からメルカリでは、個人アカウントによる事業者利用が明確に禁止され、新たな規約が適用されます。個人名義で複数アカウントを持ちショップ的な販売を行う行為が規約違反となるため、今後はメルカリShopsへの移行が強く求められます。アカウントの名義や本人確認の厳格化、IPアドレス・端末情報の分析により、複数アカウント作成や運用がさらに検知されやすくなります。不正行為が発覚した場合、アカウント停止や売上金没収など厳しいペナルティが科されるため、リスクのある運用は避けましょう。

新ルールのポイント

事業者の個人アカウント利用禁止
複数アカウント所持・運営の厳格な取締り
本人確認・IPアドレスや端末情報の高度な監視
ショップとしての販売はShopsへの移行必須
違反時はアカウント停止や通報、売上金の没収等ペナルティ強化

これまでの運用が通用しなくなるため、新ルールの全容を把握し、正しい運用を徹底する必要があります。

メルカリ市場における複数アカウント規制の潮流と影響 – 転売規制との連動など

年々メルカリでは転売や不正出品への規制が強化されており、複数アカウント規制もその一環です。最近のフリマ市場では、商品同士の重複出品や価格操作を目的としたサブアカウント運用が社会的な問題になっています。これに対しメルカリは規約改定や技術的な監視を導入し、発覚次第アカウント停止や売上金没収など厳しい対応を取っています。以下のテーブルで特徴を整理します。

規制対象	主な検知方法	影響
複数アカウント所持	IP・端末情報・電話番号	アカウント停止など
転売目的サブアカウント運用	本人確認・履歴解析	利用制限・売上金没収
家族分アカウントの流用/共有	入力情報・アクセスパターン	利用制限・アカウント調査

また、ユーザーの「複数アカウント作り方」や「知らなかった」などの疑問も多く、違反に気付かないケースも増加しています。今後、無自覚な違反にも注意が必要です。

市場環境の変化

・フリマサービス全体で本人確認が徹底され、電話番号やメール認証の精度が向上
・自動的なログイン情報解析や違反検知システムが強化
・通報や不正発覚時の即時対応、利用停止措置の迅速化

市場の透明性向上とユーザー保護強化のため、メルカリは独自技術で厳しい監視を続けています。

将来に備えた複数アカウント対応のベストプラクティス – 今後の法改正や技術動向を踏まえる

今後のメルカリ利用では、複数アカウントの所持・作成を避けることが最も重要です。アカウントを管理する際は、必ず本人確認情報が一意であり、家族や友人とも共用しないことが安全策となります。出品・購入の目的が増えた場合は、新規アカウント作成ではなく、本アカウント内で工夫するか、法人やShopsに正式登録し直す方法を検討しましょう。

準備すべきポイントをリストでまとめます。

本人確認・電話番号・メールアドレスは一人一つとする
端末を切り替えても複数アカウント作成は規約違反となる
万が一利用停止になった場合は、公式マニュアルに従い謝罪文と問い合わせを
取引履歴や評価管理は本アカウントで一元化する
家族で利用する際は、それぞれ別の名義・電話番号で登録し、同じ端末やIPの共用は避ける

違反リスクを避け、安心して長くメルカリを利用する上で、これらのポイントを徹底することが今後の最善策です。

メルカリでは複数アカウントに関するよくある質問集とケース分析

メルカリでアカウント2つ作れるのか？実態と規約違反の境界線 – FAQ形式で解説

メルカリの複数アカウント作成は運営規約で原則禁止されています。1人1アカウントのルールが明確に定められており、意図的に2つ以上のアカウントを所持することは違反です。異なる電話番号やメールアドレス、違う端末を使っても検知されています。また、誤ってアカウントを2つ作ってしまった場合でも、気付いた段階で運営に連絡し対応を受けることが重要です。

下記に主なケース例をまとめました。

ケース	規約違反の有無	注意点・対応
同一人物が意図的に2つ作成	違反	利用制限や停止リスク
家族が別々に作成	原則問題なし	登録情報の重複・端末共有に注意
端末・電話番号だけ違うが本人	違反	本人確認で発覚

家族でアカウント複数持つ場合の許容範囲と注意点 – トラブル防止策

家族それぞれが自分自身の名義・情報でアカウント登録するのは認められていますが、下記に該当するとトラブルのもとになります。

同じスマホやIPアドレスで同時利用すると不正利用と疑われる
売上金や取引口座が同一名義だと運営側が警戒
一家でまとめて運用しているとみなされる場合がある

トラブル防止のためには、登録情報（住所・氏名・口座など）を明確に分け、利用ポリシーを順守しましょう。

家族それぞれの利用時のリスク

利用制限や売上金没収などの措置を受ける可能性
本人以外の不正利用でアカウントが停止される
家族間の出品・購入で取引評価が操作されたと判断されるリスク

同じ端末・違う端末での複数アカウント運用の問題点 – 運用で問題になる事例

メルカリアプリを同じスマホで切り替えて複数アカウントを持つのは規約違反です。また、端末や電話番号を変えても運営は下記の方法で利用状況を管理しています。

電話番号やメールだけでなく端末IDやIPアドレスで一致を判断
不審なログイン・短期間でのアカウント作成を監視

違う端末で作ればバレないと考えられがちですが、強力な監視体制があるためリスクは高いです。

注意点の詳細

アカウント凍結・無期限利用停止・売上金没収の可能性あり
バレた場合は再登録も困難になる
IPアドレスや端末情報から過去の利用履歴が追跡される

複数アカウントで最も多いトラブル事例と解決策のパターン分析 – 事例ごとの対処方法

複数アカウントで発生する主なトラブルと解決方法を表にまとめます。

トラブル事例	解決策
誤って2つ作ってしまった	早めに運営へ問い合わせ、片方を閉鎖
利用制限・売上金没収	本人確認書類を提出し、事情説明
アカウント停止・通報	違反の心当たりがなくても誠実に問い合わせし指示を仰ぐ

下記のポイントを意識してください。

正直に運営へ連絡することで迅速な解決が期待できる
安易に作り直すのではなく、規約に基づく対応が最善
謝罪文や事情説明は簡潔で具体的にまとめる

解決策のポイント

事務局のガイドに従い適切な本人確認や謝罪を行う
新規作成や「捨て垢」運用はせず正規の手順に沿う
再登録する場合は完全削除・利用停止から一定期間をあける

使い分け可能なメルカリShopsの活用法と事業展開の実例 – 事業展開事例

フリマとしてのメルカリ登録後、「ショップ」や「メルカリShops」を活用する事業者も増えています。アカウント分散が不要なため、個人と事業用で明確に使い分けられます。

Shopsアカウントは個人アカウントとは別登録が可能
専用機能やShopページなどプロフェッショナルな運用ができる
飲食・雑貨・衣類など、多ジャンルの出品や在庫管理に適している

成功例・失敗例の比較

ケース	成功要因	失敗要因
Shops活用例	販売と顧客管理を分離でき効率化	個人・事業アカウントを混同しトラブル
業務拡大例	公式機能で規約違反リスクが最小限	個人アカウントで事業展開し違反措置

ビジネス展開時は、メルカリ公式のShopsを正しく活用することが安定運用の鍵となります。