マックモバイルオーダーのやり方徹底ガイド｜アプリとWebの注文方法・支払い全パターン解説

「モバイルオーダーって難しそう」「支払い方法が分からない」「本当にお得なの？」――今、スマホを活用した注文が急増している中、マクドナルド公式アプリのダウンロード数は【1,900万件】を突破しています。しかし実際には「やり方が分からず困っている」という声も多いのが現実です。

実は、モバイルオーダーを使うだけで、【最短30秒】でオーダー完了。受け取り方法は店内・テーブル・ドライブスルー・駐車場受け取りなど、ライフスタイルや混雑回避に合わせて【4パターン】から柔軟に選べます。さらに、アプリ限定のクーポンと【最大10％還元】のポイント連携サービス「Myマクドナルドリワード」も利用でき、賢く・お得に楽しむ人が年々増加中です。

これからマックのモバイルオーダーを始めたい方、過去に「手続きで失敗した」「レジ前で慌てた」経験がある方も、この記事一つで注文から受け取り・お得な最新活用法まで完全ガイドします。「知らなかった」「損していた」そんな後悔を残さないため、今すぐはじめてみませんか？

マックモバイルオーダーのやり方の基本と特徴解説

マクドナルドのモバイルオーダーとは？仕組みとメリット

マクドナルドのモバイルオーダーは、公式アプリを使って好きなメニューを事前に注文し、スムーズに受け取れる便利なサービスです。来店前にスマートフォンから注文と支払いを済ませ、店舗のカウンターやドライブスルーなどで商品を受け取ることができます。会計待ちや注文の列に並ぶ必要がないため、時間を有効に使いたい方や混雑を避けたい方に最適です。さらに、クーポンやポイント機能もアプリで使えるので、お得かつ効率的に利用できます。公式アプリからの注文が基本ですが、アプリ内でPayPayやd払いなど多彩なキャッシュレス決済にも対応しており、現金での支払いは店舗受け取り時のみ、対応店舗に限られるため注意が必要です。

モバイルオーダーを利用する時の基本フロー

マックモバイルオーダーの操作はシンプルで、初めてでも安心して利用できます。

公式アプリをダウンロードして登録
近くの対応店舗を選択
メニューから好きな商品を選ぶ
サイズやトッピング、セット内容を指定
クーポンやキャンペーン適用
受け取り方法（カウンター・テーブル・ドライブスルー）を選ぶ
支払い方法を選択（クレジットカード、PayPay、d払いなど）
受け取りに進むボタンを押して店舗で受け取り

アプリを使わずに利用することはできません。時間指定は原則非対応ですが、「受け取りに進む」タイミングを自分で選ぶ仕組みです。受け取りに関する注意点や注文の完了タイミングは、公式アプリの画面で確認できます。

利用可能な受け取り方法と使い分けのポイント

モバイルオーダーは、状況に合わせて複数の受け取り方法が選べます。

受け取り方法	特徴	注意点
カウンター	店舗カウンターでオーダー番号を提示し受け取る	店舗によって現金は不可の場合あり
テーブル	店舗内で座席番号を指定・スタッフが席まで商品を届けてくれる	一部店舗限定・混雑時は待つことも
ドライブスルー	アプリでドライブスルー用を選択し、乗車したまま受け取れる	支払い方法はキャッシュレスが基本
駐車場受取	指定の駐車場スペースでスタッフが届けてくれる	実施店舗のみ・アプリで位置情報送信が必要

ドライブスルーの場合、モバイルオーダー対応店舗か事前にアプリで確認すると安心です。支払方法は端末上で事前決済がスムーズ。現金利用を希望する場合は、現金対応の店舗かつカウンター受け取りを選びます。クーポンやd払いキャンペーンは受け取り方法問わず適用できるため、希望に合わせて最適な方法を選びましょう。

アプリ・ブラウザ別でマックモバイルオーダーのやり方詳細ガイド

公式アプリでの注文手順

マクドナルドのモバイルオーダーは公式アプリから簡単に注文できます。最初に、アプリストアで「マクドナルド公式アプリ」をダウンロードし、会員登録を済ませてください。アプリを起動したら、以下の順で進めます。

店舗を選択し、受け取り方法（テイクアウト・店内・ドライブスルー・駐車場）を選びます。
メニューから商品やセットを選択し、数量やカスタマイズ内容を決定。
クーポン画面が利用可能な場合「クーポン」を選択して割引を適用。
カート画面で内容を確認し、支払い方法を選びます。PayPay・d払い・クレジットカード・Apple Pay・楽天ペイ等が利用可能です（現金払い不可）。
支払い完了後「商品を受け取る」を選び、各種受け取り方法に沿って注文番号が呼ばれるか画面表示が出るのを待ちます。

公式アプリ利用時は、最新のクーポンやポイントプログラム（dポイント、楽天ポイント付与）が適用できるため、よりお得に利用可能です。

カスタマイズ時の注意事項と利用可能な商品例

商品によって選べるカスタマイズや追加トッピングが異なります。ハンバーガーはソース増量やなし、飲み物サイズの変更など細かく調整可能ですが、各種セットでは一部対応できないメニューもあります。

カスタマイズ時のポイントは下記の通りです。

セットメニューの内容変更や、特定ソースの追加などは専用ボタンから操作
一部販売時間限定商品や朝マックメニューは選択できない場合がある
店舗や時間帯、在庫状況により選択肢が制限されることがある

注文前にカート画面でカスタマイズ内容を十分に確認し、不明点や制限がある場合は公式ヘルプやスタッフに相談するのがおすすめです。

アプリ無しでも使えるブラウザ注文方法

マクドナルドモバイルオーダーはアプリが無くてもスマホやPCのブラウザから「公式Webサイト」にアクセスして利用できます。

公式サイトから「モバイルオーダー」を選択
位置情報を有効にして近隣の対応店舗を検索
受け取り方法（店内・持ち帰り・ドライブスルー・駐車場）を選んだ後、メニューやクーポンを選択
商品をカートに入れ、支払いへ進みます。クレジットカード、PayPay、d払い、Apple Payなどが利用可能ですが、現金は対応していません
支払い完了後、注文番号や受け取り画面が表示され、店舗で受け取ります

利用可能な機種はiPhone、Androidスマートフォン、主要な最新ブラウザ（Safari、Chromeなど）搭載PCやタブレットです。受け取りのタイミング指定や家族の代理受け取りにも対応しているため、シーンに合わせて活用できます。

公式Webサイトからのオーダー手順・対応機種

下記のテーブルを参考に、公式Webサイト版モバイルオーダーの利用環境や特長を確認してください。

利用環境	受け取り方法	支払い手段	対応機種
スマホ・PC・タブレット	店内・持ち帰り・ドライブスルー・駐車場	クレジットカード・PayPay・d払い・Apple Pay・楽天ペイ	iOS、Android、Windows、Mac等

Web注文時も、アプリ同様にクーポンやポイント加算が可能です。アプリのインストールや独自設定が難しい方にも手軽にマックモバイルオーダーを体験できます。

支払い方法の全詳細と対応決済サービス解説

マックのモバイルオーダーでは多様な支払い方法に対応しています。主要キャッシュレス決済からクレジットカード、電子マネー、ポイント利用まで幅広く選択可能です。注文完了前に支払い方法を必ず選択する仕様なので、注文の流れもスムーズです。

決済方法	主なブランド	対応状況	ポイント付与	注意点
クレジットカード	Visa/Mastercard/JCB等	◎	〇	登録は公式アプリ内で簡単
電子マネー	楽天ペイ/PayPay/d払いなど	◎	〇	d払い、PayPayは連携認証要
Apple Pay	Apple Pay	◎	×	一部端末・環境で利用不可の場合あり
Google Pay	Google Pay	◎	×	Android端末でのみ利用可能
ポイント決済	楽天ポイント/dポイント	△	－	キャンペーン時のみ対応となることがある
クーポン	公式アプリ発行クーポン	◎	－	注文手続き途中で必ず選択
現金	店舗レジ	×	－	モバイルオーダー経由では利用不可

各種キャッシュレス決済を利用することで、スムーズに注文と支払いが完了します。特に楽天ペイやd払い、PayPayは利用者が多く、アプリとの親和性が高いのが特徴です。QRコード決済は公式アプリから直接操作できるため、特別な操作は不要です。

主要キャッシュレス決済の対応状況と使い方

マックモバイルオーダーで利用可能な主要キャッシュレス決済サービスは以下の通りです。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、アメックス）
PayPay
d払い（ドコモ）
楽天ペイ
Apple Pay、Google Pay（端末による）

クレジットカードの場合は一度アプリに登録すれば、次回以降はスピーディーに注文が可能です。PayPay・d払い・楽天ペイはアプリ内で連携ボタンをタップし、公式アプリに遷移して決済します。

使い方の流れは

公式アプリからメニュー・商品を選択
カート画面で「支払い方法を選択」
各決済サービスへ遷移し承認
注文完了画面で番号・状況を確認

ポイント還元やキャンペーンを活用するなら、PayPay・d払い・楽天ペイが特におすすめです。

ポイント付与対象の決済方法と適用条件

マックのモバイルオーダーでポイントを貯められる対象決済は限られています。

決済方法	対応ポイント付与	条件
d払い	dポイント	dアカウント連携必須／一部キャンペーン時
楽天ペイ	楽天ポイント	アプリログイン＆連携／楽天ペイ指定時
クレジットカード	ショッピングポイント等	カード会社規定

d払いはドコモユーザーでなくても利用可能ですが、ポイント付与・キャンペーン適用はdアカウント連携が必須です。楽天ペイも同様に楽天アカウント連携が必要となります。

各種ポイントサービスは、特別キャンペーン期間では最大10倍還元など規模の大きな特典が付く場合があるため、アプリ内通知や公式案内を随時チェックしてください。

現金支払いは可能か？条件と実態

マクドナルドのモバイルオーダーでは、現金支払いは対応していません。必ずアプリ内で事前にキャッシュレス決済を完了させる必要があります。そのため、現金のみ所持している場合や、アプリ決済が難しい環境ではモバイルオーダーを使えません。

どうしても現金払いを希望する場合は、通常の店頭レジ注文のみが利用可能です。一部知恵袋や口コミで「店舗で現金払いできた」と言われるケースがありますが、それはモバイルオーダーの仕様外です。注文を行う時点で支払い方法の選択肢に現金は表示されません。

アプリ導入の際はPayPayやd払い、クレジットカードなどいずれかのキャッシュレスサービスを事前に設定しておくと、ストレスなくマックのモバイルオーダーが利用できます。

受け取り方法の詳細とシーン別活用テクニック

店舗カウンター・テーブルサービスでの受け取り流れ

マックのモバイルオーダーは、スマホで注文し、待ち時間を大幅に短縮できます。店舗カウンターか、テーブルサービスから受け取り方法を選択可能です。

モバイルオーダーアプリを開き、店舗を選択
メニューから商品をカートに追加
受け取り方法で「カウンター受け取り」または「テーブルサービス」を選ぶ
支払い方法を選択（PayPayやd払い、クレジットカードなど）
注文内容を確定後、店舗到着時に「到着」ボタンをタップ
カウンターなら受け取り番号が表示され、番号が呼ばれるのを待つだけ
テーブルサービスの場合は指定番号のテーブルで待つだけでOK

下記のような比較が可能です。

受け取り方法	特徴	利用シーン
カウンター	受け取り番号が表示され、自分で商品を受け取る	持ち帰り、友人同士の利用
テーブルサービス	テーブル番号をアプリで指定。店内で待つとスタッフが商品を運んでくれる	お子様連れ、荷物が多い場合など

アプリだけで完結するので、並ばず注文できるスマートさが魅力です。

駐車場受け取り（パーク＆ゴー®）の使い方と注意点

駐車場受け取り対応店舗では、車に乗ったままマックの商品が受け取れます。ドライブのお供や、雨の日も便利なサービスです。

商品注文時に「駐車場で受け取り（パーク＆ゴー®）」を選択
店舗の指定エリアに車を停めたらアプリで駐車番号を入力
従業員が、車まで商品を届けてくれるので安心

注意点として、駐車番号は必ず正確に入力してください。間違えると別の車に商品が届けられる可能性があるため、現地の案内をきちんと確認しましょう。現金は使えず、電子マネーやPayPay、クレジットカードなどキャッシュレス決済のみ対応しています。

利用可能決済	現金	クレジットカード	PayPay	d払い	楽天ペイ
駐車場受け取り（パーク＆ゴー®）	×	○	○	○	○

アプリと連携して効率的に時間を使いたい方におすすめです。

ドライブスルー受け取り時の流れとよくある注意点

マックモバイルオーダーは、ドライブスルーでも対応しています。車を降りることなく、スマホひとつで注文から商品受け取りまでスムーズに完了します。

アプリで「ドライブスルー受け取り」を選択し注文を確定
ドライブスルーレーンで到着したら「受け渡し番号」をスタッフに提示
支払いは事前決済なので、商品を受け取るだけで完了

利用時の注意点をリストで整理します。

現金払いは利用不可、アプリ決済のみ
支払い完了後でないと受け取り番号は発行されない
各店舗で利用可能時間が異なるため事前に公式アプリで確認
店舗によってはドライブスルー対応がない場合あり

特に忙しい時間帯や、ファミリーでの車移動時の食事に効率よく活用できます。スマホと店舗の混雑状況に気を配るとさらに便利に利用できます。

マックモバイルオーダーのやり方の失敗回避と使いこなし術

注文確定後のキャンセル・変更の可否と対応策

マックのモバイルオーダーでは、注文確定後のキャンセルや内容変更は基本的にできません。確定前に内容や購入商品をしっかり確認しましょう。うっかり注文ミスに気付いた場合は、以下のポイントを参考にしてください。

商品確定前に「カート」を再度確認する
支払い方法や受け取り方法を間違えた場合は、確定前に必ず見直す
注文確定後にどうしても対応が必要な場合、店頭スタッフにオーダー番号を提示し事情を説明する

万一、間違えた際は店舗の混雑状況やタイミングによっては修正できるケースもあります。トラブルを避けるには、最終画面で注文内容・支払い方法・店舗・受け取り方法（店舗・ドライブスルー・駐車場）が希望通りかを必ずチェックしてください。

下記は注文後の対応早見表です。

状況	おすすめの対応
確定前	カート内容を修正し直す、操作をやり直す
確定後	店頭でスタッフに注文番号とともに相談する
誤店舗・誤受け取り	できる限り早く現地スタッフに申し出る

時間指定不可の理由と注文タイミングの最適化テクニック

マックのモバイルオーダーは時間指定注文に対応していません。注文完了後、受け取りたいタイミングに合わせて「受け取りに進む」ボタンをタップする仕組みになっています。そのため、余裕を持って到着し注文手続きを進めることが重要です。

注文タイミングの目安

商品の調理や用意は「受け取りに進む」操作を行った後にスタート
店舗によっては混雑具合により受け取りまで数分～10分程度かかる場合も
ドライブスルーや駐車場受け取りの場合も流れは同じ

最適な注文の流れ

希望の店舗とメニューを選択
予定到着約5分～10分前に「受け取りに進む」を実施
店舗到着時にアプリ画面の指示通りに進める

混雑時間帯には、余裕を持って注文することでスムーズに受け取れます。時間に余裕がない場合は、利用直前に操作するのがポイントです。

注文カスタマイズの対応範囲とNG例

マクドナルドのモバイルオーダーでは、メニューごとにカスタマイズできる内容が異なります。例えば、バーガーにピクルス抜きやソース増量といった追加・変更が可能な場合があります。カスタマイズは注文画面のオプション選択から行えますが、対応不可なものもあるため注意が必要です。

よくあるカスタマイズ例

バーガーの素材抜き（例：ピクルス抜き、オニオン抜きなど）
ドリンク変更、Lサイズへのアップグレード
セット内容変更

NGとなる例

商品同士の組み合わせを超える変更
限定品・特別メニューの編集
手書きでの伝達やメモ追加

カスタマイズ可能な項目は商品購入画面で選択肢が表示されているもののみです。見当たらない場合や特殊リクエストはアプリからはできません。もし細かな希望がある場合は、店舗スタッフに直接相談するのが安心です。

必要ポイント	交換可能な主な商品	通常価格目安
150P	ハンバーガー、ポテトS	150～190円
300P	チキンマックナゲット5ピース	250～300円
500P	ビッグマック、ポテトL	390～450円
700P	グランクラブハウス等プレミア商品	490～550円

マックモバイルオーダーのやり方に関するよくある質問（Q&A集）

支払いは現金できる？PayPayで決済ができない時は？

マックのモバイルオーダーでは現金支払いは利用できません。支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、d払い、PayPay、LINE Pay、楽天ペイなどのキャッシュレス決済に限られています。PayPayで決済ができない場合は、アプリやPayPay側の最新アップデートを行い、残高が十分にあるかを確認しましょう。また、公式アプリの対応状況も併せてチェックしてください。確定画面でエラーが発生した際は、再度決済方法を選択し進めるか、異なるキャッシュレス決済を利用することでスムーズに注文が可能です。

注文してから何分前に店舗に到着すればいい？

マックのモバイルオーダーは、店舗到着直前に「到着ボタン」を押すことで調理が開始されます。注文を確定後、店舗で商品が作られ始めるため、受け取り希望時刻の5分〜10分前を目安に到着し、「受け取りに進む」操作を行うとスムーズです。注文後一定時間以上経過してからでないと調理されない仕様になっており、長時間前の「注文確定」は控えましょう。アプリの案内に従い、無駄な待ち時間の発生を防げるのもモバイルオーダーならではの利便性です。

注文番号が消えた・見当たらない時の確認方法

注文完了後、アプリ上に表示される注文番号が消えた場合や見当たらない場合は、マクドナルド公式アプリの「注文履歴」機能を使って確認しましょう。「履歴」画面に移動すると、過去の注文が一覧表示され、受け取りに必要な注文番号や注文内容がすぐにチェックできます。注文画面を誤って閉じても、再度履歴から番号を参照できるため安心です。店舗での受け取り時もこの番号をスタッフに提示してください。

ドライブスルー利用時の注意点とやってはいけないこと

マックのドライブスルーでモバイルオーダーを利用する場合、必ず「ドライブスルー受け取り」を選択し、注文後に到着した際は受け取り番号をインターホンで伝えてください。通常注文と混同しないように案内されます。やってはいけないのは「店舗受け取り」を選択して車で来店したり、受け取りタイミング前にドライブスルーレーンに並ぶことです。対応店舗の確認も忘れずに。非対応店舗では駐車場での受け取りや店内のみとなるため、アプリ内で事前にレーンや対応方法を確認してから利用しましょう。

支払い確定後のキャンセルは可能？返金対応はどうなる？

モバイルオーダーで支払い確定後のキャンセルは基本的にできません。商品受け取り前に問題が生じた場合は、直接受け取り店舗のスタッフまで速やかに相談してください。決済が完了している場合でも、店舗の判断で返金や商品提供の対応が異なるケースがあります。キャッシュレス決済での返金処理には日数がかかる場合があるため、注文内容・受け取り店舗・状況を正確に伝えることが重要です。アプリや公式サイトのサポートも活用できます。

受け取り可能な時間帯と店舗の確認方法

モバイルオーダーでの商品の受け取り時間は、各店舗の営業時間やサービス対応時間に準じます。24時間営業店でもモバイルオーダーは深夜帯利用不可の場合があるため、事前に公式アプリの「店舗検索」から利用予定店舗の受け取り時間やモバイルオーダー対応状況を調べておきましょう。下記の表で確認ポイントをまとめます。

確認事項	チェック方法
対応店舗か	アプリの店舗検索・公式HPで表示
受け取り可能時間	店舗詳細ページで案内
サービス利用可否	アプリ注文画面で確認
ドライブスルー対応状況	店舗詳細・注文画面で確認

こうした下準備によって、曜日や時間帯を問わずスムーズに商品を受け取ることができます。

他ファストフードとの比較とマックモバイルオーダーの今後の展望

他主要ファストフードチェーンのモバイルオーダーサービス比較

主要ファストフードチェーンのモバイルオーダーサービスは、利便性・支払い方法・クーポン適用・受け取り方法など多岐にわたります。下記の比較表をご覧ください。

店舗名	主要機能	支払い方法	受け取り方法	クーポン利用
マクドナルド	アプリ注文/時間指定	クレジットカード・PayPay・d払い	店内/テーブル/駐車場/ドライブスルー	可能
モスバーガー	アプリ注文/席指定	クレジットカード	店内/テイクアウト	可能
ケンタッキー	アプリ注文	クレジットカード・PayPay	店内/ドライブスルー	可能
ロッテリア	アプリ予約注文	クレジットカード・電子マネー	店内/テイクアウト	一部可能

マクドナルドの特徴

ドライブスルーや駐車場受取に対応し、時間や受け取り場所を柔軟に選べる
複数の決済方法・ポイント還元で利用者にお得
クーポン・キャンペーン活用のしやすさが高評価です

利用実績と顧客満足度データから見る安心感

マックモバイルオーダーは導入より急速に利用者数が増加し、多くの顧客から利便性やスピードにおいて高い支持を得ています。主要な満足ポイントは以下の通りです。

待ち時間の短縮：来店と同時に商品を受け取れるため、注文列をスキップ可能
多様な支払い方法：クレジットカード、PayPay、d払いなど主要キャッシュレス対応
使い勝手の良さ：直感的な操作性、明快な注文画面

下記は主なアンケート結果の一例です。

評価項目	良い評価割合
利便性・スピード	92%
決済方法の豊富さ	88%
クーポン利用の手軽さ	85%

SNSや知恵袋で「現金対応の可否」「ドライブスルーでの最適な注文タイミング」など詳細な質問も多く寄せられ、公式のサポートで不明点が解消されやすい体制も安心材料とされています。

今後の技術革新やサービス向上の展望

マックモバイルオーダーは今後もサービス充実が見込まれています。重点ポイントは以下の通りです。

非接触・高速体験の強化：AIによる混雑予測と、来店に合わせた調理タイミングの自動調整が期待される
決済手段のさらなる拡充：現金払いの一部対応や、各種ポイント連携強化
パーソナライズ化：ユーザーごとのクーポン最適化や、注文履歴からおすすめメニュー提案

今後もユーザーの声を反映し、業界をリードするサービス進化が進むことが予想されます。利用者はアプリの最新情報や機能追加をこまめにチェックしていくことで、より快適なマック体験が可能です。