「突然、LINEが使えなくなる」といった話題がSNSやニュースで広がり、不安になっていませんか?実際、【2025年11月】には、LINEのサービスが一部の古い端末や旧バージョンで順次サポート終了となることが、公式発表で明らかになっています。たとえば、過去には端末OSのバージョン更新が行われなかったスマートフォンでLINEの利用不可事例が全国的に発生し、主要キャリア3社も最新情報の発信を強化しています。
加えて、メーカーやキャリアによって「使えなくなる対象機種」や期限が異なるため、情報の混在に悩む方が多いのが現状です。「自分のスマホは大丈夫?」「突然連絡が取れなくなるのは困る…」と感じている方も少なくありません。特に、トーク履歴や大切な写真が消失するリスクについては、すでに消費生活センターにも相談が毎年寄せられています。
このページでは、公式アナウンスと現在拡散している誤情報を正確に比較しながら、端末別の「使えなくなる条件」や具体的な対応策、誰でもすぐチェックできる確認手順まで、最新かつ信頼性の高いデータをもとに徹底解説します。もしLINEの利用に不安があるなら、今読むことで無駄な混乱や想定外のトラブルをしっかり予防できます。本記事を活用して、大切な連絡手段を確実に守りましょう。
LINEが使えなくなる最新情報と正確な理解
LINEが使えなくなるとは何か?混同されやすい情報の取扱い
LINEが使えなくなるとは、主にアプリのサポートが終了したり、端末やOSが古いために利用できなくなる状態を指します。SNSやネット上では「LINE使えなくなる11月」「LINE使えなくなる機種」「LINE使えなくなるiPhone」というキーワードが頻繁に見られますが、すべてのユーザーが対象となるわけではありません。一部のAndroid機種やiPhone、LINEバージョンが古い場合、サポート終了などで一時的に利用できなくなることがあります。間違った情報に惑わされず、正しい現状を知ることが大切です。
よくある誤情報例と正しい公式情報の照合
ネット上やSNSで拡散されている誤情報と、正確な公式情報を比較することで、安心してLINEを使い続けられます。以下のような誤解が多いため注意が必要です。
| 誤情報例 | 実際の運用・公式発表 |
|---|---|
| 2025年11月に全てのiPhone/AndroidでLINEが使えなくなる | 一部の古い機種やOSでのみサポート終了。最新機種やアップデート済み端末は影響なし |
| androidやiPhone8、iPhoneSEなどがまとめて使用不可になる | 最新のOSにアップデートされていれば利用可能な場合が多い |
| 4G終了とともにLINEサービスも停止 | 通信サービス自体とLINEの利用可否は分けて考える必要がある |
混乱を避けるためには、LINE公式サイトやサポートページで自身の端末・バージョン状況を確認することが重要です。
公式発表とSNSで拡散された情報の違い
LINEに関する「使えなくなる」といった情報は、公式発表とSNSでの内容にしばしばずれがあります。公式発表は特定のバージョンや機種に対して発出されますが、SNSではその情報が大きく拡大解釈され、全体が対象のように伝わる傾向が見られます。
特に、下記のようなポイントで混同が多発しています。
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公式は一部端末やOSバージョンを限定してアナウンスしている
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SNSでは「すべてのiPhoneでLINEが使えなくなる」「Androidでも突然使えなくなる」といった噂が広がりやすい
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実際には、LINEアプリのアップデートを継続し、サポート対象端末を使っていれば影響することはありません
安心してLINEを使い続けるためには、必ず公式が発表している最新情報を定期的にチェックすることが鍵となります。誤ったウワサに惑わされず、自身の機種やバージョンを把握しておきましょう。
LINEが使えなくなる原因と対象端末の詳細解説
LINEが使えなくなる状況には、主に複数の原因が存在します。旧端末のままやシステムの対応外となることでアプリ利用が制限され、トーク履歴の閲覧やメッセージ送信、通話の利用ができなくなります。特に、2025年11月以降は特定機種やOSのサポート終了が予定されており、スマートフォンの種類やLINEアプリのバージョンによっては、突然サービスが利用できなくなることがあります。下記で原因や機種一覧、対策方法について詳細を解説します。
アプリのバージョンサポート終了による利用停止について
LINEアプリは最新バージョンでの利用が原則となっています。サポートが終了したバージョンのアプリは、突然ログインやトーク機能が利用できなくなる場合があります。特にiOSやAndroidのバージョンが古いと、アプリのアップデートすらできなくなるため注意が必要です。LINEの公式案内によると、サポート対象外のアプリでは通知が届かない・送信できない・データのバックアップも非対応となる場合が多いです。
主なポイントは次のとおりです。
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既存のアカウントにログイン不可となるケースが増加
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トーク履歴・データのバックアップや復元ができなくなる
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対応終了したアプリでは、今後の不具合やセキュリティリスクが高まる
アプリの更新を求められた場合は、速やかに最新バージョンにアップデートしましょう。
OSサポート終了の影響とスマホの対応条件
スマートフォン本体のOSもLINE利用継続の重要な条件です。iPhoneやAndroidでOSサポートが終了すると、LINE自体がインストールできなかったり、バージョンアップが不可能になったりします。
例えば、iPhoneではiOS13以前を搭載した古い機種(例:iPhone6やiPhoneSEの一部)が今後対象外になります。一方、Android端末ではAndroid8未満が利用できなくなる予定です。
下記のリストでイメージしやすくまとめます。
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iOS13未満のiPhone:2025年より非対応予定
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Android8未満のAndroid機種:順次サポート終了
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古いOSにこだわると最新アプリがインストール不可&セキュリティも低下
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今後はシステムアップデート非対応機種は注意が必要
キャリアやメーカーごとの対応機種リスト
各キャリアやメーカーごとに、LINEが使用できなくなる(またはすでに利用できない)端末がリストアップされています。主要メーカーやキャリアで案内されている例を下記の表にまとめました。
| キャリア/メーカー | 対象外または対象終了予定の主な端末 | サポート対応OS |
|---|---|---|
| docomo/au/Softbank | らくらくホン、簡単スマホ、一部AQUOS、古いXperia | Android8未満、独自OS |
| Apple(iPhone) | iPhone6、iPhone5s、iPhoneSE(第1世代)(iOS13未満) | iOS13未満 |
| SHARP/AQUOS | 旧世代AQUOS、Android7以前搭載モデル | Android8未満 |
| その他メーカー | バージョン8未満のAndorid搭載スマホ | Android8未満 |
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2025年11月以降は、非対応機種・OSでLINEアプリが動作しません。
-
AppleやAndroidの公式でサポートされていない機種には特に注意してください。
使えなくなる機種の確認方法と公式の見分けポイント
自身の端末がLINEで今後使えなくなるかどうかを確実に知るためには、公式情報の確認が安心です。下のリストのポイントを参考にしてください。
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LINEの公式ヘルプページやサポート情報を必ずチェックする
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スマートフォンの「設定」→「端末情報」から、iOSおよびAndroidのバージョンを確認する
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LINEアプリ内「設定」→「アプリ情報」から利用中バージョンが最新か確認する
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端末名・型番で検索し、キャリア・メーカー公式サイトの最新リストで照合する
これらのポイントを押さえることで、LINEが突然使えなくなるリスクを最小限に抑えることができます。事前の確認とアップデート習慣が、円滑なLINE利用のカギです。
2025年11月に向けたスケジュールと対応期限の正確情報
LINEが使えなくなるリスクを正確に把握するには、運営元が発表したスケジュールと各機種・バージョンの対応状況を押さえておくことが重要です。特に2025年11月はサポート終了のタイミングとして注目が集まっています。一部の古い端末やOS、特定バージョンのLINEでは利用継続ができなくなるため、今後の動向をしっかり確認しましょう。
スマートフォンの機種ごとにサポート終了時期やバージョンが異なる場合があります。早めに自分のスマートフォンとLINEアプリのバージョンを確認し、必要に応じたアップデートや機種変更を検討することが大切です。下記に公式発表をもとにした具体的なスケジュールや期限情報をまとめます。
公式が発表した具体的スケジュールと重要期限一覧
次の表は、LINE公式から出されている2025年11月のサポート終了に関する主なスケジュールと対応端末の一部です。
| 対応終了日 | 対象OS/機種 | 概要 |
|---|---|---|
| 2025年11月1日 | Android 9未満 | LINEの全機能が利用不可。バージョンアップ必要 |
| 2025年11月1日 | iOS 13未満(例: iPhone8以前/SE第1世代等) | サービス停止。アップデートor機種変更が必須 |
| 2025年11月1日 | 古いらくらくホン/簡単スマホ | 一部モデルでは新規登録・ログイン不可 |
| 2025年11月以降 | 旧バージョンアプリ(例:10.0未満) | 強制アップデートが要求され継続利用不可 |
重要ポイント
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バージョンやOSが古い場合、LINEのメッセージ送信やトーク履歴の閲覧も制限されます。
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対象の端末やOSに該当するかはLINEアプリ内「設定」や「情報」から確認可能です。
過去のサポート終了実例から学ぶ今後の影響範囲
過去にもLINEは特定のスマートフォンやアプリバージョンのサポートを順次終了してきました。これまでの傾向をもとに、今回の2025年11月に向けた対応も想定できます。
特徴的な事例として、以下の3点があります。
- 旧iPhone・Android端末のサポート終了
iPhone SE(第1世代)、iPhone8、Android 8以下の機種では、以前もアプリのアップデートができず、LINEが使用できなくなるケースが発生しています。
- バージョンごとに発生する制限
アプリバージョンが古いままだと、トーク履歴のバックアップや復元が正しく動作しなくなる事例が報告されています。安全のためにも、定期的に最新バージョンへのアップデートを心がけてください。
- 緊急トラブル発生時の難しさ
対応期限直前は混雑し、サポートへの問い合わせも急増します。余裕を持った準備が必要です。
各スマホOS・アプリバージョンの期限差異を詳細解説
個々の端末ごとにLINEサポート終了の時期や影響範囲が異なります。機種やOSの確認は必須です。
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iOS/Androidの主な該当モデル
- iPhone8、iPhoneSE(初代)、iPhone11以前の一部機種
- Android9以前のモデル(AQUOS、Xperia、Galaxy旧型など)
- らくらくホン、簡単スマホの旧モデル
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LINEアプリのバージョン
- 10.0未満は多く機能制限。最新版が推奨されています。
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動作確認手順
- LINEアプリの「設定」→「情報」→「バージョン」でアプリバージョンを表示
- スマホの「設定」→「端末情報」→「OSバージョン」をチェック
- 下記リストも参考にしてください
- 確認すべき主なポイント
- 最新バージョンか、OSがサポート範囲内か
- トーク履歴のバックアップ有無
- サービス終了直前には端末やアプリの更新作業を事前に行う
事前の確認・準備ができていれば、LINE使えなくなるトラブルを未然に防ぐことが可能です。早めの対応を心がけましょう。
自分の端末が使えなくなるか確認する具体的手順と便利ツール
iPhone・Android別の確認方法と注意点
自分のスマートフォンでLINEの利用が継続できるかは、OSのバージョンやLINEの公式サポート対象かどうかで決まります。特に、iPhoneやAndroidではサポート対象外の機種やバージョンだと、LINEが使えなくなる可能性があります。
iPhoneの確認手順
- 設定アプリを開く
- 一般 → 情報 とタップしてiOSバージョンを確認
- 最新のiOSにアップデートされているかを確認
Androidの確認手順
- 設定からデバイス情報へ進む
- ソフトウェアバージョンを確認
- 最新のAndroid OSに更新されているか確認
サポートされるOSバージョンはLINEの公式ヘルプで公開されています。最新バージョン未満の場合、LINEが突然使えなくなる恐れがあるため早めの対策が重要です。
キャリア別・メーカー別のサポート状況チェック法
端末の機種や契約キャリアによって、LINEのサポート対象から外れるケースがあります。特に2025年11月問題など、特定時期に一部機種が非対応となることが発表されています。以下のテーブルを活用して、サポート状況を効率良く確認しましょう。
| キャリア | 代表的な非対応機種/情報 | 確認手順 |
|---|---|---|
| docomo | らくらくホンF-01L等 | 公式サイトやショップで対象機種を確認 |
| au | 簡単スマホ/BASIO4など | auお客様サポートページやLINEサポートページを確認 |
| SoftBank | 一部AQUOSシリーズ他 | 店頭・公式サイトの対応表をチェック |
| simフリー | 古いiPhoneやAndroid(例:iPhone6/7) | LINE公式のサポート終了通知や端末メーカー情報でバージョン・機種を確認 |
特に「LINE使えなくなる 11月機種」や「LINE使えなくなる android機種」「iPhone 使えなくなる 機種」などで再検索した場合は、キャリア公式から最新情報を得るのが確実です。
LINEアプリのバージョン確認と自動更新設定方法
LINEが使えなくなる主な原因の一つが、アプリバージョンの古さです。動作に必要なバージョンより低い場合は、アップデートが必要です。
バージョン確認方法:
- LINEを起動し、ホーム画面右上の設定アイコンをタップ
- 設定画面から「LINEについて」を選択
- 現在のバージョンが表示されるので確認
自動更新する方法:
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iPhoneの場合:App Store → アカウント → [自動ダウンロード]からアプリの自動更新を有効に設定
-
Androidの場合:Google Play ストア → 設定 → [アプリの自動更新]をON
バージョンが古いと、通知が来ない・トークが送れないなどの症状が発生します。定期的なチェックと自動更新設定が、LINEが使えなくなるリスクを減らします。
使えなくなる疑いのある端末の対処フロー
もし「自分の端末がLINEに非対応かも」と感じたら、下記フローでリスクを最小限に抑えましょう。
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事前バックアップを取る
設定→アカウント→トークのバックアップから各データを保存 -
OSおよびアプリの最新バージョンを確認し、必要に応じアップデート
iOSやAndroidが最新でない場合は即座にアップデート -
対応端末への買い替えを検討する
サポートが終了する機種(例:iPhone 8、古いAndroid等)は早めの機種変更が安心 -
LINEのお知らせやサポートから今後の情報を定期的に確認
公式通知を見逃さないよう、LINE公式アカウントを友だち登録しておくと安全です
この手順で、予期しないLINE利用不可のトラブルを未然に防ぐことができます。また具体的な症状(トークが送れない、通知がこない、LINEにログインできない等)が発生した場合は、アプリの再インストールや再ログインも有効です。
使えなくなる前に行うべき準備と対策
LINEアプリの最新バージョンへのアップデート手順
LINEが使えなくなるのを防ぐには、アプリを常に最新バージョンへ更新しておくことが重要です。アップデート対象外のスマホや古いOSでは、ある日突然LINEアプリが利用できなくなることがあります。下記の手順に従い、自分のスマートフォンが対応しているか早めに確認し、必要な更新を行いましょう。
| デバイス | アップデート方法 |
|---|---|
| iPhone | App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ→「利用可能なアップデート」からLINEをアップデート |
| Android | Google Playストアを開き、左上メニューから「マイアプリ&ゲーム」を選択→LINEをアップデート |
| 確認方法 | LINEアプリの「設定」 →「LINEについて」→バージョン情報が表示されます |
強調ポイント
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古いバージョンやiPhone8・iPhone SEなど一部機種は2025年11月以降サポート対象外の可能性があるため、早めの確認・更新が大切です。
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不具合や利用停止リスクを減らすため、定期的なOSアップデートも忘れず行ってください。
トーク履歴やデータのバックアップ方法と復元対策
LINEのアップデートや機種変更時に大切なトーク履歴や写真、連絡先が消えないよう、正しいバックアップの設定が必要です。万一「使えなくなった」ときも慌てず復元できるよう、以下の手順でバックアップを習慣付けましょう。
| 項目 | iPhone手順 | Android手順 |
|---|---|---|
| トーク履歴バックアップ | 設定→トーク→トークのバックアップ→今すぐバックアップ | 設定→トーク→トーク履歴バックアップ→Googleドライブにバックアップ |
| 写真・動画 | 各トークルーム内の写真を長押し→保存 | 各トークルームのメディアを選択→保存 |
| 復元方法 | 新しい端末でLINEログイン時に「バックアップを復元」 | 新しい端末で「Googleアカウント」に接続し復元を選択 |
強調ポイント
-
定期的なバックアップを有効にしておくことで、アプリが使えなくなっても大切なデータを守れます。
-
バックアップが最新になっているかを定期的に確認してください。
スムーズな機種変更・引き継ぎのポイント
機種変更や新しいスマートフォンへの移行時にLINEが使えなくなるケースを避けるため、事前準備が不可欠です。以下のポイントを押さえて、安心して新端末へLINEアカウントを引き継ぎましょう。
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メールアドレスや電話番号をLINEに登録・認証しておく
-
トーク履歴や写真などのデータをバックアップ完了してから移行作業を行う
-
パスワードを忘れずに設定・保管し、新端末で入力できるよう準備する
-
SNS連携(Facebookなど)が必要な場合は事前に連携確認しておく
-
「LINE移行ガイド」内の指示に従い順番通りに進めることで、トラブルなく移行可能
古いスマホからの安全な移行手順
古いスマートフォンや対応OSでLINEが使えなくなる前に、安全に新しいデバイスへデータ・アカウントを移行する手順を押さえておきましょう。
- 古い端末のLINEでバックアップを最新化
- 設定から「アカウント引き継ぎ」をONにする
- 新しいスマホにLINEをインストールし、既存のアカウントでログイン
- バックアップデータの復元を選択
- トーク履歴や友だちリスト、購入アイテムもそのまま利用可能
強調ポイント
-
サポートが終了する古いバージョンや古い機種の場合、LINE公式サイトやサポート窓口を確認のうえ、早めの引き継ぎを心がけてください。
-
らくらくホン・AQUOS・簡単スマホなども、2025年11月以降一部対象機種で利用不可になる場合があるため、事前に公式情報を確認しましょう。
使えなくなった・使えなくなる後の詳細なトラブル対応策
突然LINEが使えなくなった時のチェックポイント
LINEが急に使えなくなった場合、まず重要なのは原因の早期特定です。代表的なチェックポイントは以下のとおりです。
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アプリや端末のOSが最新バージョンであるか確認
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スマートフォンのストレージ容量に余裕があるか確認
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通信環境(Wi-Fi・モバイルデータ)の不具合や圏外状態がないか確認
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ログイン状態やアカウントの認証でエラー表示がないかチェック
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LINEアプリに制限や利用停止の通知が表示されていないか確認
古いiPhoneやAndroid機種・11月の大型アップデート時期に動作しなくなるケースがあるため、メーカー公式サイトやLINEの発表もあわせてチェックしましょう。
アプリ再インストールやキャッシュクリアなど即効の復旧方法
LINEに不具合が発生した時、まず試すべき即効性の高い方法を紹介します。
-
端末の再起動
多くの一時的なトラブルはスマートフォンを再起動することで解決できます。 -
LINEアプリの再起動・アップデート確認
アプリを一度完全に終了し、再度起動。アプリストアで最新バージョンであるかも確認しましょう。 -
キャッシュのクリア
Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「LINE」からキャッシュの削除、iPhoneでは再インストールが効果的です。 -
アプリの再インストール
下の表は機種別の操作例です。
| 機種 | 操作方法 |
|---|---|
| iPhone | App StoreでLINEを削除し、再インストール |
| Android | 設定→アプリ→LINE→アンインストール→再インストール |
| らくらくホン等 | 各キャリアサポートページの案内に従う |
事前にアカウント(電話番号・メール・パスワード)が分かるようにしておくと、再ログイン時に安心です。
データ消失時の復元手順と問題を最小限に抑える方法
データが消えてしまった際は、慌てず以下の順番で復元作業を進めましょう。
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トーク履歴や友だちリストのバックアップ有無を確認
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iPhoneの方はiCloud、Androidの方はGoogleドライブでバックアップ設定をチェック
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LINEに再ログインし、「トーク履歴の復元」操作を行う
操作手順例
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iPhone:LINEアプリ起動→設定→トーク→トーク履歴のバックアップ→「iCloudから復元」
-
Android:LINEアプリ起動→設定→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→「Googleドライブから復元」
ポイント
-
再インストール前にバックアップが無い場合、復元はできません。
-
LINEアカウント情報の入力(電話番号・認証番号・パスワード)は正確に行いましょう。
LINE公式ヘルプやサポート窓口の活用法
自力で解決が難しい場合は、LINEの公式サポートを利用することで迅速に問題解決につなげられます。
- 公式ヘルプページ
最新の不具合情報や、端末ごとの対応策、対象外バージョン・サポート終了モデル一覧も掲載されています。
- サポート窓口からの問い合わせ
LINEアプリ内の「設定」→「ヘルプセンター」から問い合わせフォームへ進みます。発生状況やスクリーンショットを添付すると、対応がよりスムーズです。
不安な場合はキャリアや端末メーカーのサポートも同時に活用し、速やかな復旧を目指しましょう。
今後もLINEを使い続けるために知っておくべき最新端末と選び方
LINE対応機種の最新トレンド概要
LINEは常に新しい機能やセキュリティ向上を図るため、対応OSや機種が更新されています。2025年には一部iPhoneやAndroidの古いモデルでLINEアプリのサポートが終了し、利用できなくなる事例が増加しています。特に、iOSやAndroidのバージョンが古いままの端末では、公式の「LINE使えなくなる 11月」情報などをしっかり把握しておくことが大切です。また、安全にトーク履歴やアカウントデータを引き継ぐためにも、今後のアップデート状況をこまめに確認し、最新バージョンの端末を選ぶことが推奨されます。
最新トレンドとしては、iOSはiPhone11以降やiPhone SE(第2世代以降)、AndroidではAndroid11以降を搭載した主要メーカーの端末が中心となっています。古いスマートフォンやらくらくホンなど一部機種ではLINEの新バージョン非対応となるため、今後も安心して利用するためには早めの端末見直しをおすすめします。
各キャリア・メーカーの新旧対応機種比較
大手キャリアやメーカーごとに、LINEの最新バージョン対応状況は異なります。現在の主な対応機種とサポートが終了する代表的なモデル比較を以下の表にてまとめました。
| メーカー/キャリア | 対応機種の例(2025年基準) | サポート終了の主なモデル |
|---|---|---|
| Apple | iPhone11/12/13/14、SE第3世代 | iPhone8以前、iPhone SE第1世代 |
| Samsung | Galaxy S20以降 | Galaxy S9以前 |
| Sharp | AQUOS sense6/7 | AQUOS sense3以前 |
| Sony | Xperia 1 IV/V, 10 IV/V | Xperia XZシリーズ以前 |
| docomo/au/SoftBank | 最新型4G/5Gスマホ | らくらくホン、簡単スマホ(旧型) |
多くのキャリアで、Android11以上のOSアップデート提供がないモデルは「LINE使えなくなる 機種」となりやすく、アップデートの可否を公式サイトで事前に確認しておくと安心です。
買い替え時の注意点と機種選定のポイント
スマートフォンの機種変更を検討する際、以下のポイントを押さえておくと、LINEのアカウントやトーク履歴の移行失敗や、突然使えなくなるリスクを未然に防げます。
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OSバージョンを必ず確認
新しい端末でも、古い在庫機種や格安スマホの場合、初期OSが古いことがあります。LINE最新バージョンが対応しているか公式サイトで確認しましょう。 -
LINEのバックアップを事前に取る
トーク履歴や写真、ファイルをiCloud/Googleドライブでしっかりバックアップしておくことが重要です。 -
電話番号やメールアドレスの登録
アカウント引き継ぎには事前に電話番号・メールアドレスの登録、パスワードの確認が必須です。 -
各キャリアショップでのサポート利用
LINEが使えなくなる機種か不安な場合は、キャリアショップや購入店で事前相談すると適切な端末選びができます。 -
将来的なOSサポート継続確認
Android/iOSのアップデートが今後も提供されるかもチェックポイントです。2年以上アップデートが確約されているモデルが理想です。
編集おすすめの機種比較表掲載案
| 機種名 | OSバージョン | LINE対応状況 | 特徴 | 買い替え適性 |
|---|---|---|---|---|
| iPhone SE(第3世代) | iOS17 | 最新バージョン対応 | 軽量・高コスパ | 高い |
| iPhone12 | iOS17 | 最新バージョン対応 | 画質・処理速度良好 | 高い |
| Galaxy S21 | Android13 | 最新バージョン対応 | 大画面・高機能 | 高い |
| AQUOS sense7 | Android13 | 最新バージョン対応 | 長持ち電池・防水 | 高い |
| Xperia 10 V | Android13 | 最新バージョン対応 | 軽量・大画面 | 高い |
機種選びに迷った場合は、OSバージョン・LINE対応・今後のサポート年数をしっかり確認することが大切です。安全な移行と快適なLINE体験のために、自分に合った機種への早めの切り替えをおすすめします。
ユーザー体験・口コミ・よくある質問を深掘り
使えなくなったユーザーの実際の体験談・口コミ紹介
LINEが突然使えなくなり、不安や混乱を感じたという声が多数上がっています。実際によく寄せられる体験では、「アップデート後、ログインできなくなった」「古いiPhoneでエラーメッセージが表示される」「通知が届かなくなり大切な連絡を見逃した」というものがあります。
多くのユーザーは、アカウントの再ログインやアプリの再インストールといった対処法を試していますが、LINEバージョンが最新でない場合や、AndroidやiPhoneの機種・OSの影響も指摘されています。特に、古い端末では、2025年11月以降にサポート終了が予告された機種でトラブルになるケースが多いです。身近な体験からも、定期的なバックアップや端末・アプリ情報の確認が重要であることが分かります。
よくある質問集(10件以上)をQ&A形式で詳細解説
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| LINEが使えなくなる理由は? | 主な原因は、アプリのバージョンの非対応、OS非対応、端末の古さ、通信障害などです。 |
| サポート終了予定の機種はどこで確認できますか? | LINE公式のサポート情報や、お使い端末のメーカーサイトで確認できます。 |
| 「LINE使えなくなるのは11月」は本当ですか? | 一部端末や古いバージョンで2025年11月にサポート終了が予定されています。 |
| iPhoneSEなど古いiPhoneは使えなくなりますか? | 対応OS以下の端末や機種は、アップデートで使えなくなる可能性があります。 |
| Androidの確認方法は? | LINEのバージョンとAndroid OSのバージョン情報を端末の設定から確認してください。 |
| 機種変更時にLINEが使えなくなることは? | トーク履歴のバックアップやアカウント情報の移行が正しくできていないと使えなくなることがあります。 |
| 突然使えなくなったときはどうしたらよいですか? | 端末とアプリの再起動、ネットワーク設定の確認、アプリのアップデートを試してください。 |
| バックアップせずに消えた場合は復旧できますか? | バックアップがなければトーク履歴の復元は困難です。定期的なバックアップを推奨します。 |
| 「承認しないと11月から使えなくなる」は本当? | 公式でそのような通知はしていません。不審なメッセージにはご注意ください。 |
| 古いスマホでもすぐに使えなくなりますか? | サポート対象OSやバージョンであれば、引き続き利用可能です。詳細は最新情報でご確認を。 |
| LINEが使えなくなる場合の対策方法は? | 最新バージョンへの更新、端末のアップデート、定期的なバックアップと公式情報の確認が有効です。 |
専門家意見や公的機関のデータ引用で信頼サポート
専門家は、「LINEが使えなくなる」という事象について、OSやアプリのバージョン管理が根本的な対策と助言しています。古い端末・OSを継続利用することは、セキュリティリスクや不具合の温床となるため、早めの機種変更やアップグレードを推奨しています。
公的機関のデータでも、サポートが終了したスマートフォン利用時のアプリ誤動作や情報漏洩のトラブルが報告されています。大事なアカウントやトーク履歴を守るためにも、公式ヘルプやサポート情報を定期的に確認し、安全な環境でLINEを利用することが重要です。
読者が抱きやすい疑問の網羅的ケア
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どのタイミングでサポート終了になるのか
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利用中の端末が今後も対応するか
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アップデートの必要性や方法
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バックアップや乗り換えの際の注意点
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不安な場合の問い合わせ先
これらの疑問には、それぞれの端末やOSに応じたわかりやすい手順を具体的に案内しています。困ったときは、公式サイトの案内や信頼できるサポート窓口を活用してください。
補足:緊急時に役立つ知識と最新情報の入手方法
プライバシー規約改定や利用同意問題の最新情報
LINEのサービスを利用するにあたり、最新のプライバシー規約や利用同意問題の把握は非常に重要です。規約改定はユーザーに直接影響を与え、同意しない場合は一部機能が制限される場合もあります。最新情報や変更点を見逃さないよう、次のような方法で常に情報を確認しましょう。
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LINEアプリ通知のお知らせ欄をチェック
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LINE公式ブログや公式X(旧Twitter)での告知
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重要な規約変更時は、アプリ内のダイアログやメールで個別通知が届くこともあります
改定内容が明確に理解できない場合は、ヘルプセンターで「プライバシー規約」「利用規約」のキーワード検索も効果的です。最新の規約内容は、安心してLINEを利用する上で必ず確認しておきましょう。
LINEに関する最新公式アナウンスの確認方法
LINEで発生する障害やサポート終了に関する情報は、公式アナウンスを通じて即座に通知されます。利用中にトラブルや疑問が生じた場合、まずは以下の方法で公式発表をチェックすることが大切です。
| 情報発信元 | 入手方法と特徴 |
|---|---|
| LINE公式ブログ | 新機能や重要障害、バージョン・サポート終了案内まで幅広く発信 |
| LINE公式X | 緊急障害時やアップデート情報をリアルタイムで配信 |
| アプリ内お知らせ | ログイン後すぐに確認可能。障害やメンテ情報も反映 |
| ヘルプセンター | 最新FAQ・障害リストや詳細なサポート情報を検索できる |
これらを日頃からフォローしておくことで、突然の「LINE使えなくなる」問題にも迅速に対応できます。特にiPhoneなど特定機種・OSバージョンでサポート終了の案内が出ることもあるため、定期的なチェックをおすすめします。
トラブル対応のための便利サービスやツールの紹介
LINE関連のトラブルが発生した場合、迅速にサポート情報へアクセスできる便利なサービスやツールの利用がカギとなります。公式のサポートページだけでなく、使いやすい各種サービスを活用しましょう。
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LINEヘルプセンター
よくある質問や障害情報はもちろん、iPhone/Android別の具体的な復旧手順も丁寧に掲載されており、端末ごとの違いもすぐに比較できます。
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デバイス・バージョン確認ツール
端末の「設定」アプリから自分のAndroidやiPhoneのバージョンや機種名をすぐ調べることができ、LINEとそのバージョンの対応状況を照合するのに役立ちます。
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バックアップと復元サポート
トーク履歴やアカウント情報のバックアップ・復元設定は万一の時の備えとして重要です。「バックアップ」機能の設定と定期的な確認を習慣にしましょう。
強制アップデートや、サポート終了前のデータ保全対策としても、これらのツールやサービスを有効活用してください。
常に最新情報を得るための情報源ナビ
予期せぬLINE利用制限や障害、不具合への事前対策・早期発見には、信頼できる情報源の定期的なチェックが不可欠です。主に活用したい情報源は下記の通りです。
| 種別 | 情報源例 | 主なチェックポイント |
|---|---|---|
| 公式情報 | LINE公式ブログ、公式X、アプリのお知らせ | サポート終了案内・最新障害・新機能情報 |
| 利用者コミュニティ | LINEユーザーフォーラムやSNS | 同時発生の障害や実体験による注意喚起 |
| 比較まとめ系 | まとめ記事やアプリレビューサイト | 各バージョンや機種での対応状況・注意点 |
これらを参考に、LINEが「使えなくなる」原因、最新バージョン情報、対象機種・OS別の対応策などを都度確認し、万全の対策を心がけましょう。
