iPad使用できませんの初期化の原因と安全手順を徹底解説！最新トラブル対処とバックアップ方法も網羅 | Insight

「iPadが『使用できません』と突然表示され、操作不能になってしまった――こんな経験はありませんか？Apple公式によると、実際にこのエラー表示は【2024年の時点で多数のユーザーが経験している主要トラブル】のひとつです。

繰り返しパスコードを誤入力したり、システムの不具合が原因でiPadが完全ロックされてしまうケースは決して珍しくありません。特に近年は、毎月500件以上の公式サポート相談が発生しているというデータもあり、突然のトラブルに頭を抱えている方が多いのが現状です。

「大切な写真や資料が消えてしまうのが不安」「安全に初期化できる方法を知りたい」と悩んでいる方に向け、本記事ではApple推奨の初期化手順を、パソコンの有無やiPadのモデルごとにわかりやすく解説します。実際のトラブル事例やバックアップのコツ、初期化後の復元まで網羅する内容です。

放置すると端末再利用に高額な修理費用が発生したり、重要データが完全に消失する恐れも…正しい初期化と復元方法を知っておくことで、突然のロック状態でも慌てず安心して行動できます。

今この瞬間の悩みを解決するために、ぜひ最後までご一読ください。

iPadが「使用できません」になったときの初期化方法を徹底解説！原因・トラブル・安全な初期化手順と復元まで全部わかる

「iPadは使用できません」エラー発生の一般的な背景と状況説明

iPadで「使用できません」エラーが表示される主な原因はパスコードの連続誤入力です。こうした状況は一時的なロックから解除不能な永久ロック状態まで多様です。パスコードを複数回間違えると、iPadのセキュリティが働き利用できなくなります。また、最新の機種では指紋認証や顔認証が併用されることもあります。

一時ロックの場合は数分待てば再入力のチャンスがありますが、永続的に「iPadは使用できません」と表示された場合、初期化やリカバリーモードによる復旧が必要となります。状況によって復旧方法が異なるため、下記テーブルで一時ロックと永久ロックの特徴を整理しています。

ロック状態	原因	特徴
一時ロック	パスコード誤入力が一定回数未満	再入力まで数分の待機、操作は制限される
永久ロック	パスコード誤入力が多すぎた場合	初期化しないと解除不可、「使用できません」表示

繰り返しパスコード誤入力による一時ロックと永久ロックの違い

パスコード入力ミスが続くと、iPadはセキュリティの観点からロックされます。一時ロックの場合は「1分後に再試行してください」などと表示され、回数を重ねるほど待機時間が長くなります。最終的に10回以上誤入力した場合、「iPadは使用できません iTunesに接続」と表示され永久ロック状態に。この場合は初期化以外で解除不可能となり、アカウント情報とデバイスの紐付けも影響します。

システムエラーやハードウェア故障による使用不可ケース

ロック以外にも、システムエラーや本体のハードウェア故障によってiPadが使えなくなる場合があります。iOSのアップデートやデータ破損、落下による基板異常などが考えられます。通常の操作や再起動では復旧できないため、「強制初期化」や「リカバリーモード」などが必要です。これらの場合、大切なデータを守るために事前のバックアップと安全な初期化手順が欠かせません。

実際のユーザー報告から見る典型的な症状と画面表示内容

国内外のユーザーから頻繁に報告される「iPadは使用できません」関連の症状には下記が含まれます。

ロック解除を求められるが、ホームボタンやパスコード入力ができない
「iPadは使用できませんパソコンに接続」「iTunesに接続」などのメッセージ表示
ロック解除裏ワザを探しても反応が全く無い
パソコンなしでの解除ができず、Appleストアへの相談例が増加
永久ロック表示で一切の操作が受け付けられない

このような症状では、下記のような手順で初期化対応が一般的です。

パソコン（Windows/Mac）でiTunesやFinderに接続
リカバリーモードでiPadを強制初期化
データ復元や新規端末設定を進める

パスコードやApple IDを忘れた状態での初期化、パソコンが無い場合やお店での解除など、状況ごとの解決策も利用者の報告によって多様化しています。専門店舗やAppleサポートへの相談も有効です。iPadの状態に合わせて適切な初期化方法を選ぶことがトラブル解決のポイントになります。

iPadの初期化とは何か？基本知識と実行前の重要ポイント

初期化・リセットの正確な定義と違いを初心者にも分かりやすく解説

iPadの「初期化」と「リセット」は似ているようで役割が異なります。初期化とは、iPadを工場出荷時の状態に戻して全てのデータや設定を消去する操作です。これに対し、リセットは一部の設定のみを元に戻す簡易的な対処法です。たとえば、ネットワーク設定のリセットだけならWi-FiやBluetoothの情報のみが消去され、アプリや写真は残ります。iPadが「使用できません」と表示されたり、パスコードを忘れてしまった場合、通常のリセットでは解決できないため、初期化が必要なケースが多いのが特徴です。違いを整理したテーブルをご覧ください。

項目	初期化	リセット
主な目的	全消去・出荷状態に戻す	一部設定のみ戻す
データ消去	端末からすべて消える	設定や一部情報のみ消去
適用場面	パスワード忘れ・売却時	Wi-Fi不具合等の際
操作方法	設定から or 強制	設定メニューから

初期化後データの消失・残存についての詳細とその影響範囲

iPadを初期化すると端末内の写真、アプリ、連絡先、メモ、設定などの個人情報は完全に消去され、まっさらな状態に戻ります。例外としてiCloud等のクラウドに保存済みのデータは消えませんが、初期化前に必ずバックアップをとっておくことが重要です。

初期化の実行後は以下のような影響があります。

本体内のすべてのコンテンツと設定が消去される
アカウント情報やパスコードもリセットされる
Apple IDとの紐づけが解除されていないとアクティベーションロックがかかることがある
消去された端末データはあとから復元できない（バックアップがあれば復元可能）

iPadの初期化を行う前は、データの有無やバックアップ状況を十分に確認して進めましょう。

iCloudやiTunesなどAppleエコシステムとの連携における初期化の役割

iPadの初期化はAppleエコシステムとの連携において重要な役割を果たします。iCloudやiTunes（現Finder）を使うと、初期化前にデバイスのバックアップをクラウドまたはPCに保存でき、初期化後も元通りに復元できます。

iCloudを利用するメリット
- Wi-Fi接続だけで自動的にバックアップ作成
- パソコンなしで初期化・復元が可能
iTunes（Finder）を利用するメリット
- パソコンでローカルにフルバックアップ
- 大容量データや複数デバイス管理に最適

データ損失のリスクを最小限に抑え、初期化後もスムーズに再設定が進められるのは、Appleのエコシステムが持つ最大の利点です。iPadが「使用できません」と表示されてパスワードを忘れた場合も、パソコンやiCloudを活用した初期化・復元で、トラブルから迅速に復帰できます。困った時は自分の利用環境やデバイスにあった連携方法を選びましょう。

iPadが「使用できません」になった時の初期化方法を状況別・環境別に詳述する操作手順

iPadで「使用できません」と表示された場合、ロック解除ができず、通常の利用が難しくなります。誤ったパスコードの連続入力や故障などが主な原因ですが、適切な初期化手順をとれば再び利用可能になります。以下にパソコンあり・なし、状況別に最適な初期化の方法を具体的に説明します。

パソコン（Mac・Windows）を使用したiPadの初期化ステップバイステップ

iPadの初期化はパソコンとiTunesまたはFinderを使うことで、復元やロック解除が行えます。リカバリーモードを活用することで、永久ロック状態やパスコード忘れでも対応できます。

主な手順：

ケーブルでiPadとパソコンを接続し、パソコンでiTunes（Windows・macOS Mojave以前）またはFinder（macOS Catalina以降）を起動します。
iPadの該当ボタンを操作しリカバリーモードへ入ります（下記テーブル参照）。
パソコン画面に「復元またはアップデート」が表示されたら復元を選択し、画面の案内に従い進行します。
復元完了後、iPadの設定をやり直します。

iPadのモデルごとのリカバリーモード移行ボタン操作をテーブルでまとめます。

モデル	操作方法（リカバリーモード）
Face IDモデル	サイド&音量上げボタンを同時に長押し
ホームボタン付き	ホームボタン&電源ボタンを同時に長押し
iPad mini 6など	特定の組み合わせでサイドorトップボタンを長押し

ボタン操作はモデルにより異なるため、公式情報で事前確認をおすすめします。

パソコンなしでできる「探す」機能を使ったリモート初期化の全手順

パソコンが手元にない場合でも、iCloudの「探す」機能を使ってiPadの初期化が可能です。Apple IDとインターネット接続が条件です。

主な手順：

スマホや他の端末からiCloud.comにアクセスし、Apple IDでサインインします。
「iPhoneを探す」（iPadもここから管理）を選択し、消去したいiPadをリストから選びます。
「iPadを消去」を選択し、案内に従ってデバイスを初期化します。
消去完了後、iPadの電源を入れて初期設定に進みます。

条件と注意点：

iPadがインターネットに接続されている必要があります。
Apple IDのパスワードが不明な場合は事前にリセットを行ってください。

強制初期化（リカバリーモード）とボタン操作を使ったオフライン手順解説

ネット接続やApple IDが利用できない場合、物理的なボタン操作で強制的に初期化を進める方法があります。リカバリーモードに入れる手順は、パスワード忘れにも有効です。

iPad強制初期化のポイント：

iPadを完全に電源オフにした状態から、モデルに応じたボタンを長押ししながらパソコンに接続。
iTunesまたはFinderが「iPadに問題があります」と表示したら「復元」を選びます。
アップデート・復元が自動的に進行し、初期化後の再設定が可能になります。

注意事項：

強制初期化は全データ消去となるため、本体内データの復元はできません。
Apple IDやアクティベーションロックが設定されている場合は再設定時にパスワードが必要です。

この手順は「パスコードを忘れた」「パソコンはあるがインターネットに接続できない」場合の最終的な対処法として有効です。

各iPadモデルごとのリカバリーモード突入方法と注意点

機種ごとにリカバリーモードへの入り方が異なります。主なiPadシリーズのボタン操作を以下に整理します。

iPadモデル名称	進行手順
Face ID（最新機種）	音量上連打→音量下連打→すぐサイドボタン長押し
ホームボタン付き	ホームボタン+上部（または側面）電源ボタン長押し
その他モデル	機種ごとにボタン組み合わせが異なるため公式参照

初期化前に確認したいポイント：

バックアップの有無次第でデータ消去への対応が変わります。
画面に「iPadは使用できません」「ホームボタンを押してロック解除」などが表示されている場合も、この手順で復旧できます。

モデルごとに適切な方法を選んで、確実に初期化作業を実施してください。

パスコード忘れ・永久ロック状態のiPadを安全かつ確実に初期化する方法

iPadに「使用できません」や「永久ロック」状態の表示が出た場合、正しい手順で初期化することが重要です。原因はパスコードの連続間違い、もしくは端末のセキュリティロックによるものが多くみられます。初期化すればロック解除できますが、データはすべて消去されます。トラブル前のバックアップがない場合は、データ復旧が困難になるため慎重に進めましょう。ホームボタンを押しても反応しない場合や、パソコンとの連携が必要になるケースも想定されます。まずは現状のロックの種類を確認し、下記の対策で最適な方法を選択してください。

「パスワード忘れ」「永久ロック解除」へのアプローチ総まとめ

iPadのパスコード忘れや「iPadは使用できません永久ロック」と表示された際は、次の確認と対応が必要です。

ロック解除や初期化の前準備：データの有無を確認
Apple IDとパスワード情報の用意
WindowsまたはMacパソコン/Lightningケーブル（USB-C）の準備
Find My iPadが「オン」ならiCloudサインインも検討

以下の主要手順を参考に、ご自身の状況に適した手段を選びましょう。

状況	最適な方法	注意点
パスワード忘れ・通常ロック	iTunesまたはFinder	データ消去、パソコン必須
永久ロック・多重ミス	リカバリーモード	強制初期化、Apple ID必要
パソコンなし、リモート消去可	iCloud（探す）	Apple ID要、Wi-Fi接続が必要
パソコンやiCloud不可・復旧不能	店舗サポート	購入証明・本人確認書類が必要な場合あり

パソコンが無い場合でも可能な初期化手法の比較・選択肢の提示

パソコンがない状態でiPadを初期化したい場合、利用可能な方法は限られますが、一部のケースでは対処可能です。

iCloud（探す）を使ったリモート消去
- 他のデバイスまたはWebブラウザからiCloudにサインインし、iPadを選んで「iPadを消去」操作が可能です。
- Apple IDとパスワード、インターネット接続が必要となります。
Appleサポートアプリ・家族のデバイス活用
- 家族や知人のiPhone・iPadからAppleサポートアプリ経由で初期化サポートを受けられることもあります。
公的な店舗サポートの活用
- パソコンが手元にない方は、Apple正規サービスプロバイダやアップルストアでの対応も検討しましょう。

自力ですべての方法が難しい場合は、下記店舗サポートの情報を参考にしてください。

実店舗での対応可否と注意すべきポイントの解説

実店舗での初期化や解除サポートには、いくつかの注意事項があります。

店舗	対応可否	必要なもの
Apple Store	○	購入証明・本人確認が必要になる場合あり
正規サービス	○	端末本体・身分証明・Apple IDの控えなど
非正規修理店	×or△	データ保護の観点から基本不可／トラブル注意

店舗利用時のポイント
- 必ず本人確認資料やApple ID情報を持参してください。
- 事前予約が必要なこともあるため、来店前に公式サイトで確認しましょう。
- 初期化後、アクティベーションロックの解除が必要な場合も多いです。

強制初期化やパスワード対応を依頼する場合、有料対応や時間がかかることもあるため、公式店舗・サービスの利用が推奨されます。

初期化できない、初期化が途中で止まるトラブルの原因と解決策

iPadを初期化しようとしても「初期化できません」や処理が止まる場合、いくつかの原因が考えられます。トラブルが発生したときは焦らず状況を確認し、適切な方法で対処してください。

iPadが「初期化できません」状態になる主な要因分析

iPadが初期化できない場合によくある主な原因は下記の通りです。

状態・原因	解説
デバイスのストレージ不足	システムの作業領域となる容量が足りないと、初期化処理が途中で止まることがあります。
ネット接続の問題	アクティベーションやiCloud連携には安定したWi-Fiやインターネット接続が必要です。
パスコードロック・永久ロック	パスワードやパスコード忘れ、何度も誤入力した場合にiPadは使用できません（ロック）が発生します。
古いiOSやソフト障害	システム不具合や、長期間アップデートされていないデバイスは初期化に失敗しやすくなります。
ボタン・ハード故障	ホームボタンや電源ボタンの故障により初期化操作ができない場合があります。

主な解決策をリストでまとめます。

ストレージ不足の場合：写真やアプリを削除し、空き容量を増やす。
ネットワークに原因がある場合：安定したWi-Fiに接続し直す。
パスワード忘れやロック時：リカバリーモードを利用、またはパソコン経由で復元。
iOSの不具合時：iTunesやFinderから最新OSで復元を試す。
ハードの不調時：Appleサポートに修理や相談を依頼する。

リカバリーモードでも改善しない場合の次善策と専門サポートの利用案内

リカバリーモードやiTunes（またはFinder）を使っても初期化できない場合、さらに深い問題の可能性があります。その際は次の対応を検討してください。

トラブル内容	対応策
パソコンが認識しない	ケーブルやパソコンのUSBポートを確認。別機種や標準ケーブルで再試行。
リカバリーモードでエラー表示が出る	デバイスの強制再起動を試みてからやり直す。iOSやiTunes、Windows/macOSが最新か確認。
アクティベーションロック発動	Apple IDとパスワードが必須。サインイン情報が不明な時は、Apple公式サポートで本人確認手続きを。
永久ロックや初期化失敗が続く	専門店で確認、またはApple Store・正規サービスプロバイダに相談。

特に困った場合は以下の方法もおすすめです。

Apple公式サポートページ活用
電話やチャットで専門スタッフに問い合わせ
最寄りのApple Store来店予約のうえデバイス持ち込み
保証期間内なら無償対応も可能な場合が多い

初期化できないトラブルは自己解決が難しいケースもあります。iPadの状態やIDに自信がない時は、無理に操作を続けず、専門のサポートの力を借りることが安全です。

初期化前必須！データのバックアップと初期化後の復元方法の完全解説

iCloudバックアップとパソコンを使ったバックアップの違いと使い分け

iPadを初期化する前に、データ消失を防ぐためバックアップは最重要です。主な方法にはiCloudとパソコン（WindowsまたはMac）を使った2通りがあります。それぞれの特徴を比較します。

方法	特徴	向いているケース
iCloud	インターネット経由。Wi-FiさえあればOK。	パソコンが手元にない・手軽さ重視・自動バックアップをしたい場合
パソコン	iTunesまたはFinder経由。より大容量に対応。	大量データの保存・ローカルで管理したい・通信制限がある場合

使い分けポイント

外出先やPCがない時はiCloudが便利
大容量や細かな管理を重視ならパソコンバックアップを推奨

iPadが「使用できません」となり、パスワードやロックが解除できない状態でもバックアップは必須です。

バックアップ作成の正しい手順と失敗を防ぐためのチェックポイント

iCloudバックアップ手順

Wi-Fiに接続
設定→[ユーザー名]→iCloud→iCloudバックアップを選択
今すぐバックアップを作成をタップ

パソコン（iTunesまたはFinder）バックアップ手順

iPadとパソコンをケーブル接続
iTunes（Windows・macOS Mojave以前）またはFinder（Mac）を起動
デバイス検出後、「このコンピュータにバックアップ」を選択し開始

失敗を防ぐチェックポイント

充分なストレージ空き容量を確認
iCloudの場合はApple IDとパスワードを忘れず管理
パソコン側のiTunes最新バージョンを推奨
バックアップ完了後は最新の日付が表示されているかチェック

バックアップが不十分だと、連絡先や写真など大切なデータが復元できなくなるため、念入りな確認が大切です。

初期化後にデータを復元する具体的な操作フロー

iPad初期化後、バックアップから安全にデータを復元する手順を解説します。状況に応じた手順を押さえておくと安心です。

初期化完了後、iPadの電源を入れる
初期設定画面が表示されたら「Appとデータ」画面で復元方法を選択
1. iCloudバックアップから復元
  - Apple IDでサインイン
  - 最新のバックアップデータを選択
2. パソコンバックアップから復元
  - iPadをパソコンに接続
  - iTunesまたはFinderで「バックアップを復元」を実行

復元には安定したWi-Fi接続やPCの最新バージョンが推奨されます。アプリや写真、設定までまとめて元通りになるため、不安なく再利用できます。

復元失敗を防ぐための注意点とよくあるミスの対策法

Wi-Fiが不安定な状態や、ストレージ不足があると復元が途中で止まることがあります。
Apple IDやパスワードが正しいか再度確認
パソコン利用時はiTunes/Finderが最新かどうかチェック
古いバックアップや壊れたデータを選ばないよう、日付や容量を確認
Windowsパソコンの場合はセキュリティソフトが通信をブロックすることがあるため一時的に無効にするのが効果的

よくあるミス・Q＆A

ミス・疑問	対応策
復元途中でエラー表示	Wi-Fi再接続、パソコンを再起動
Apple IDがわからない	公式サイトから再発行手続き
iTunesでiPadを認識しない	ケーブルの差し直しや最新iTunesへの更新
バックアップが見つからない	適切なアカウントや最新のバックアップを再確認

困ったときはAppleサポートやアップルストアへ相談すると確実です。iPadが「使用できません」となっても、焦らず手順と確認を徹底しましょう。

よくある質問：iPadが「使用できません」になった時の初期化に関するQ&A形式の専門的解説

「iPadは使用できません iTunesに接続」と表示される原因と対処法

この表示はパスコードを何度も間違えて入力した結果、端末がロックされてしまい、通常の方法では解除できない状態になったときに現れます。原因としては、セキュリティを保つため一定回数以上のパスワード入力ミスがある場合です。対処法は以下の通りです。

手順の概要

パソコン（Windows/Mac）でiTunesまたはFinderを起動
iPadをUSBケーブルで接続
リカバリーモードで起動
「復元」または「初期化」を選択

注意点

この操作で全てのデータが消去されるため、事前のバックアップが重要です。
リカバリーモード起動方法はモデルにより異なります。

永久ロック解除の実態とAppleサポート以外の選択肢はあるか

iPadが「永久ロック」と判断された場合、自力解除は困難です。パスコードやApple IDが分からない状況やデバイスのアクティベーションロックが有効な場合は、Apple公式サポートを利用するのが最善です。

永久ロック解除の主な方法

方法	内容	注意点
Appleサポート	専門スタッフによる解除・身分証確認あり	データ消去・本人確認必須
正規サービス店	店舗で対応。費用や所要時間が発生する場合あり	予約や本人確認が必要
サードパーティ	非公式情報で保証対象外のリスクあり	個人情報流出の恐れがある

Apple以外の解除サービスは安全性や信頼性に問題があります。正規サポートの利用が最も安心です。

初期化時のデータ損失を防ぐ最善策とは

iPad初期化ではすべてのデータ・設定が消去されます。大切なデータ保護には事前のバックアップが不可欠です。代表的なバックアップ方法は以下となります。

iCloud バックアップ

設定→ユーザー名→iCloud→iCloudバックアップ→今すぐバックアップを選択

パソコンへのバックアップ

iTunes（またはFinder）でiPadを接続し、バックアップ・暗号化オプション選択後、「今すぐバックアップ」を実行

バックアップのポイント

最新の状態でバックアップする
連絡先や写真はiCloudにも保存を推奨
バックアップ後はしっかり完了を確認してください

「探す」機能がオフの場合の初期化方法と注意点

「iPadを探す」がオフになっている場合、iCloudからの遠隔消去はできません。しかし、本体操作またはパソコン経由での初期化は可能です。

主な初期化方法

設定から初期化

設定→一般→転送またはiPadをリセット→すべてのコンテンツと設定を消去

パソコンでの初期化

パソコンと接続し、iTunes/Finderから端末を選択して「復元」を選ぶ

注意点

盗難紛失時の遠隔消去は利用できません
初期化後もApple IDは必要になるため、ID情報を事前に確認してください

強制初期化の際のモデル別の操作違いとポイント

iPadを強制初期化する際、モデルごとにボタン操作が異なるため、正しい手順を知ることが重要です。以下のテーブルをご参照ください。

モデル	リカバリーモードの手順
Face ID搭載モデル	音量上→音量下→電源ボタン長押し
ホームボタン搭載モデル	ホームボタン＋電源ボタン同時長押し
新型iPad（ホームボタンなし）	音量ボタン＋電源ボタン同時長押し

ポイント

Appleロゴが表示されるまでボタンを離さない
iTunesまたはFinderで「復元」を選択
操作を誤ると通常起動するため、タイミングに注意

操作後は指示通り進めることで、初期化とロック解除を完了できます。

iPad初期化に関する安全面の配慮と知っておきたいリスク管理

初期化処理中に注意すべきセキュリティ上のポイント

iPadを初期化する際、セキュリティの観点で注意すべき事項がいくつかあります。まず、初期化中の個人情報流出リスクを回避することが重要です。初期化前には、必ずiCloudやiTunesを利用して端末のバックアップを実施してください。また、Wi-Fiやモバイル通信など不要なネットワークは切断することで、不正アクセスを防ぐ効果が期待できます。

初期化時の主な注意点を表で確認しましょう。

注意点	詳細内容
デバイスのバックアップ	iCloudまたはiTunesで事前にデータ保存
ネットワークからの切断	Wi-FiやBluetoothを一時的にオフ
Apple IDからのサインアウト	設定からApple IDをサインアウトして情報漏洩を防止
信頼できる端末・PCの使用	不正なPCやアプリは利用しない

これらを実施することで、個人データやクレジットカード情報などの漏えいリスクを最小限に抑えられます。

Apple IDやパスワード管理の重要性と万一の際のリスク回避法

Apple IDはiPadの全機能を利用する上で最も重要な認証情報です。初期化前後にApple IDパスワードを忘れたり、入力できなくなると、端末の復元やロック解除が難航します。特に「iPadは使用できません初期化」状態や「永久ロック」を解除するには、正しいApple IDとパスワードが必要です。パスワード管理には、信頼できるパスワード管理アプリの利用や、紙媒体での安全な保管がおすすめです。

パスワードを忘れた場合の主なリスクと対策：

iPadのアクティベーションロックが解除できず、利用不可になるリスク
Apple公式サポートによる本人確認手続きが必要になる場合がある
パスワードリセット手続きが煩雑なケースが多い

Apple IDやパスコードは事前にメモや管理アプリで保存し、必要に応じて速やかにアクセスできる状態を保ちましょう。

正規のサポート利用と非正規サービス利用の落とし穴

iPadの初期化やロック解除を行う際は、Apple公式サポートや正規サービスプロバイダーの利用が推奨されます。非正規の修理店やオンラインサービスには、以下のようなリスクが存在します。

個人情報やApple IDの不正利用・流出の恐れ
非正規作業による端末の保証対象外化や、修理不可の事態
高額な解除料金や隠れた費用請求の危険性
違法なサービスによる法的トラブルへの発展

公式サポートでは、保証やアフターケアがしっかりしているため、トラブル防止の観点からも信頼性の高い窓口を選ぶことが大切です。初期化やロック解除が自力で難しい場合は、迷わずAppleの公式ストアやカスタマーサポートへ相談してください。