チャットワークがやばいの真相を評判や口コミから徹底比較！機能や料金トラブル・他社との違いも検証 | Insight

企業の業務効率化を狙い、【導入社数26万社】を突破した国産チャットツール「チャットワーク」。一方でネット検索では「やばい」という不安な声も多く見かけます。「設定が分かりにくい」「通知が止まらない」「突然の料金改定や障害が心配」という悩み、あなたも感じていませんか？

事実、2023年には大規模メンテナンス情報が拡散し、SNS上でも「仕事が止まった」と話題になりました。また、グループ通知の管理ミスで重要なメッセージを見落としてしまった…というケースも少なくありません。

とはいえ、多くの法人がチャットワークから離れない理由もあります。業界トップクラスの堅牢なセキュリティ体制や、多彩な連携機能など、単なる“便利ツール”にとどまらない本質が支持されているのです。

本記事では、よくある「やばい」という不安を丁寧に分解し、リアルな口コミ・料金・障害情報・運営元の信頼性まで事実に基づいて徹底検証しました。
損失やストレスを防ぐヒントや、失敗しない導入ポイントも具体的に解説しますので、あなたの疑問やモヤモヤが解消できるはずです。

チャットワークはやばいのか？ネットの噂と実態を多角的に検証

ネットで「やばい」と言われる具体的理由の詳細解説

チャットワークが「やばい」と話題になる理由は主に以下のようなポイントに集約されます。

理由	詳細
システム障害やメンテナンス	定期的なシステム障害や緊急メンテナンス情報がSNS等で拡散され、「信頼できない」「業務が止まった」との意見が見られます。
通知の多さ・ストレス要因	メッセージ通知が多く、業務の中断やストレスを感じるユーザーも。特にグループが増えるほど通知が煩雑になりやすいです。
UIの使いづらさ	一部の利用者から「ユーザーインターフェースがわかりにくい」「検索や管理がしにくい」といった声が目立ちます。
料金改定や仕様変更	無料プランの制限強化や有料プランの料金改定が突発的に発生し、「改悪」と感想を持つユーザーも増加しています。

こうした口コミはXやネット掲示板、比較サイトのレビューなどで頻繁に見られますが、実際の使用感は会社の規模や運用体制、慣れにも左右されます。強みと感じる利用者も多いため、一方的な噂だけで判断せず、以下の実態も確認していきましょう。

チャットワークの炎上事例と炎上メカニズムの分析

特に印象的だったのは、2023年の「強制アンケート問題」をめぐる炎上です。企業データの提供を目的に全ユーザーへアンケート回答が強制されたことで「個人情報の取り扱い」「ユーザーの選択権軽視」など多くの批判が寄せられました。SNSや業界メディアでも話題となり、企業の対応が問われる事態に発展。

このように、企業がサービス運営やユーザー対応を誤ると、ネット上で瞬く間に情報が拡散され、信頼失墜につながります。一方で、炎上後のチャットワーク側の謝罪および今後の改善発表により一定の信頼回復を図る動きも見受けられました。トラブル発生時の迅速な対応や情報共有の透明性がビジネスチャットツール選びで重視されています。

利用者の口コミ・評判をフェアに紹介

チャットワークの利用者評価は賛否両論に分かれます。ポジティブな意見とネガティブな意見を比較しやすい形で整理します。

種類	口コミ例
良い評判	– 「ビジネス用途に特化していて、グループチャット機能が使いやすい」 – 「タスク管理やファイル共有が効率的で業務が捗る」 – 「ITリテラシーが高くなくても直感的に操作できる」
悪い評判	– 「チャット通知が多すぎて作業が遮られる」「UIが古い」 – 「無料プランの機能制限が厳しすぎる」 – 「料金体系の変更が頻繁で、コスト管理が難しい」

ポジティブなコメントは、国内導入企業の多さや、直感的な操作性、連携しやすいビジネス機能に集中しています。一方で、ネガティブな声としては、チャットストレスや仕様変更への不満が中心です。

ユーザーの声や実例を参考にしながら、自社の運用目的や業務スタイルに合った選択が重要です。より具体的な評判を必要とする場合は、公式サポートへの問い合わせや、実際の導入事例をチェックすることが推奨されます。

チャットワークとは？株式会社kubellの企業情報と運営体制

ビジネスチャットツールとして広く知られるチャットワークは、国内で特に多くの企業や個人ユーザーに利用されています。運営会社の株式会社kubellは日本での開発・運営に力を入れ、20万社を超える導入実績があります。メールに代わる業務効率化のツールとして、メッセージやファイル共有、タスク管理、通話などさまざまな機能を提供している点が特徴です。一般的なビジネスチャットに求められるセキュリティ・UI・連携機能も継続的に強化されており、ビジネス現場での期待は年々高まっています。

株式会社kubellの組織構成・沿革・拠点分布

株式会社kubellは日本発のIT企業として、2011年の創業以来、チャットワークを中心に成長を続けてきました。大阪本社をはじめ、東京にも主要オフィスを構えています。近年は東証グロース市場に上場し、資本面・組織面ともに安定性を確保しています。上場以降も積極的に人材を採用し、エンジニアやカスタマーサポート体制の拡充にも注力しています。

以下のテーブルはkubellの企業情報の主要ポイントをまとめたものです。

項目	内容
本社所在地	大阪府大阪市
設立	2011年
上場市場	東証グロース
主な拠点	東京、大阪
従業員数	約200名（年によって変動あり）
主商品	Chatwork（チャットワーク）

専門性の高い日本チームが運営し、グローバル展開も始めている点が特徴となっています。企業規模の拡大や採用強化は、サービスの品質維持と改善につながっています。

チャットワークの国内外での評判と事業展開状況

チャットワークは日本市場において高い評価を受けており、特に中小企業やフリーランスに支持されています。「簡単な使い方」「無料プランでも充実」「タスク管理機能」などが導入理由に多く挙げられています。また、LINEやSlackなど他のチャットツールに比べ、「日本企業向けUI」や「国産サービスならではのサポート体制」が差別化ポイントです。

一方で海外展開では競合も多く、さらに高度な連携機能やカスタマイズ性を重視するユーザーからは意見が分かれています。近年は海外拠点も増やし、多様な業界ニーズへの対応力を強化。全体として日本市場でのブランド力は大きな強みです。

チャットワークの主なメリット

日本語での手厚いサポート
中小規模企業の業務に最適化された機能
UIがシンプルで幅広い層に使いやすい

チャットワークの主なデメリット

大規模企業や海外チーム向けにはやや連携機能が限定的
一部のユーザーから「通知が多い」「機能が重複する」との声もあり

転職・就職難易度や社内環境の実態

株式会社kubellへの転職・就職に関する難易度は、IT業界全体の平均と比較して中程度です。チャットワーク株式会社（現kubell）は新しい働き方やリモートワークを積極導入しており、柔軟な労働環境が魅力です。エンジニア職やカスタマーサポート職の募集が多く、社内の風通しが良いという社員の口コミも多数あります。会社全体として、働きがいとワークライフバランスの向上を重視する傾向があります。

項目	実態・傾向
転職難易度	IT業界の中堅レベル、特にエンジニア職が人気
社員の定着率	業界平均以上、働きやすさ重視
評判・口コミ	ポジティブな評価が多数「成長環境」「柔軟性」
就職後のサポート体制	新人研修やメンター制度でフォロー体制を強化

このように、kubellは安定した経営基盤のもとで社員の働きやすさや今後の開発力強化にも注力しています。

チャットワークの機能詳細と使い方ガイド｜業務効率化の実例も解説

基本操作から応用まで｜個人チャット・グループチャット活用法 – ダイレクトメッセージやグループ管理、スレッド機能の特徴と操作ポイント。

チャットワークは多彩なチャット機能で業務の効率化を実現します。特に個人チャットとグループチャットの両方が利用でき、社員や外部パートナーとのコミュニケーションがスムーズに行えます。ダイレクトチャットは1対1のやり取りに最適で、個人のタスク確認や情報共有に役立ちます。グループチャットではプロジェクト毎にメンバーを柔軟に設定でき、情報の一元管理と履歴の確認が容易です。

スレッド機能は話題ごとにメッセージを分けられ、やり取りが煩雑になりがちなビジネスの現場でも混乱なく進行できます。以下表に主なチャット機能の特徴をまとめます。

機能	特徴	主な用途
ダイレクトチャット	1対1でのシンプルなやり取り	個人連絡、伝達
グループチャット	メンバーごとに設計、情報とファイルの一括管理	プロジェクト管理
スレッド	議題ごとに会話を整理	議事録、進捗確認

チャットワークはシンプルなインターフェースで、初めてでも直感的に使える点が支持されており、個人利用や中小企業から大手企業まで幅広く導入が進んでいます。

スマホ対応状況とマルチデバイスでの連携の実態 – iOS/Android/PC対応、それぞれの使いやすさや連携のメリット・デメリットを詳細に。

チャットワークはPCだけでなく、iOS・Androidアプリの両OSにも対応しています。PCとスマホでアカウント情報が同期されるため、外出先やテレワークでも業務連絡やファイル共有がリアルタイムで可能です。

スマホアプリの主な利点として、プッシュ通知による即時連絡や、写真・ファイルの手軽な添付機能があります。デメリットとしては、PCに比べて画面が小さく、長文や多人数のメッセージ履歴閲覧はやや手間に感じることもある点です。デバイス間連携により、重要な業務や緊急対応もスムーズに行えますが、通知が多すぎる場合は通知設定の調整がおすすめです。

タスク管理やアンケート、出欠確認など周辺機能の活用例 – 実務に役立つ便利機能を具体ケースで解説。

チャットワークは単なるチャットツールではなく、タスク管理・アンケート機能・出欠確認なども内蔵しています。タスク管理機能は、担当者や期限の設定ができるので業務の抜け漏れ防止に最適です。

アンケート機能や出欠確認機能も用意されており、会議日程調整やメンバーの意見集約、出席可否の把握など、ビジネスの様々なシーンで活用されています。

タスク管理：進捗チェックやリマインドで業務効率を向上
アンケート：簡単な意思決定や意見集約をオンラインで実現
出欠確認：会議やイベントの参加管理が簡潔に完了

また、各機能は無料プランでも一通り利用できますが、利用可能なグループ数やストレージ容量等に制限があるため、チーム規模や運用に応じて有料プランへの移行も検討できます。業務効率化を目指すなら、これら周辺機能の使いこなしが重要です。

チャットワークのメリットとデメリット｜ユーザー層別の評価ポイント

業務チャットとしての強みと使いにくさの具体的原因

企業の業務チャットとして支持されてきたチャットワークは、シンプルな操作画面や直感的なグループチャット機能、ファイル管理の利便性が強みです。特に日本国内の多くの中小企業で導入実績があり、メールに代わるコミュニケーション基盤として評価されています。

ただし、一部のユーザーからは通知の頻度や個人チャットの監視感、スレッド表示のわかりにくさが指摘されています。グループが多くなると重要な情報が流れやすく、業務効率が下がるとの声も少なくありません。とくにタスク管理と連携した通知が多発することで、「やばい」「うざい」という口コミや評判、ストレス、業務過多の要因になっているケースも報告されています。

下記のような課題も見逃せません。

スレッド表示がない、または導入が遅れたことで情報共有が分散しやすい
通知や既読未読管理が明確でなく、タスク抜けにつながる
監視されている、業務内容が見えすぎると感じる人がいる

一方で個人利用や副業利用では、シンプルな仕様が逆に安心感を生みやすく、導入コストも低い点が好評です。

利用ケース別のチャットワーク活用の工夫と改善ポイント

在宅勤務や副業、リモートチームで活用する場合、グループの乱立や通知の多さを整理する工夫が求められます。通知設定を細かくカスタマイズしたり、グループごとの優先順位を明確にしておくのがポイントです。

例えば在宅勤務では、業務内容ごとにグループを整理し、ファイル共有やタスクも用途別に管理すると効率が上がります。副業や個人チャット活用時は、関与メンバーを最小限にしておくことで「監視感」やストレスを軽減できます。またアンケート機能や出欠確認は、外部メンバーとも簡単に連携可能で業務の効率化に有効です。

主な改善ポイント：

通知は「重要なもののみ」ONにすることでストレス軽減
グループの用途・目的を明確にし、業務効率化
スレッド化やメッセージ検索機能を積極的に利用し、情報を整理しやすくする

下記テーブルは利用ケース別の工夫を整理したものです。

利用ケース	効果的な工夫	主な利点
在宅勤務	グループ分類・通知設定	情報集中、無駄な通知防止
副業・個人利用	メンバー限定・監視感の回避	ストレス減・柔軟な作業
チーム運用	タスク・アンケート活用	進捗可視化・意思統一

他社ツールとの機能・操作性の違いからみる評価差

業務チャットは多機能化が進み、チャットワーク以外にもSlackやLINE WORKSなど選択肢が増えています。Slackはスレッド機能やアプリ連携が充実しエンジニアやIT企業から高く評価されています。一方で、LINE WORKSはLINEに近い操作性で非IT層にも受け入れられやすい特徴を持っています。

チャットワークは「情報共有のシンプルさ」「はじめやすさ」が大きな利点。反面、「スレッド機能の弱さ」「柔軟なカスタマイズ性不足」「通知管理の粗さ」で他社と比較しやや見劣りする点が指摘されています。また料金面でも無料プランの制限や、有料変更後の機能追加が課題です。

下記の比較テーブルに主要な違いをまとめます。

ツール名	強み	主な課題点
チャットワーク	シンプル・低コスト	スレッド機能弱・通知調整が難しい
Slack	高機能・連携力	学習コスト・コストがやや高い
LINE WORKS	親しみやすいUI	機能はビジネス向け特化では弱め

自身の業務や組織のスタイルに合わせて、機能と操作性の違いを活用することが大切です。

チャットワークの料金プラン徹底解説と無料/有料の違い

無料プランの制限詳細と無料に戻す方法の実例 – 何ができて何ができないかを明確化し、乗り換え・復帰時のチェックポイントを提示。

チャットワークには無料プランと有料プランが用意されています。無料プランでは、グループチャットの作成や基本的なファイル共有、タスク管理が可能ですが、いくつかの機能制限が存在します。

主な無料プランの制限点は下記の通りです。

作成可能なグループチャット数に上限あり
1GBまでのファイル共有容量制限
タスク機能など一部ビジネス利用向け機能の制限
ユーザー権限や管理者機能が制限される
広告の表示

有料プランへの切り替えはアカウント設定からすぐに可能です。過去に有料プランを利用していた場合でも、解約手続きを行うことで無料プランに戻すことができます。ただし、無料プランに戻す際は保有データや機能の一部にアクセスできなくなるため、目的に応じて注意点を確認しておきましょう。

無料に戻す際のチェックポイント

グループチャット数やファイル保存容量を事前に見直す
管理者機能やタスク管理の利用範囲を再確認する
データバックアップを推奨

利用目的や組織の規模に応じた選択が重要です。

競合他社（Slack、LINE WORKSなど）との料金・機能比較表 – 主要ツールの特徴と価格の違いをわかりやすく図解で示す。

チャットワークは国内シェアが高いビジネスチャットツールですが、SlackやLINE WORKSなどの競合サービスも多数存在します。それぞれの料金や主要機能を以下の表にまとめました。

サービス名	無料プランの主な制限	有料プラン月額(税込/ユーザー)	特徴
チャットワーク	グループチャット数上限、1GBファイル容量、広告表示	600円～	国内企業シェア多数、使いやすいUI、タスク管理標準搭載
Slack	過去90日分の履歴表示、外部連携数制限	935円～	グローバル標準、多機能で高度な連携
LINE WORKS	メッセージ履歴制限、管理機能制限、外部連携制限	550円～	LINE連携可、カレンダーやアンケートなど独自機能

このほかにも、Microsoft TeamsやGoogle Chatなどが存在しますが、シンプルで直観的なUIや国内導入実績の多さでチャットワークが選ばれることが多いのが特徴です。導入前は各サービスの利用範囲や管理機能、料金体系の違いをしっかり確認しましょう。

料金改定や機能追加・制限によるユーザー反応の動向分析 – 改悪疑惑や炎上事例を踏まえた最新状況のレポート。

近年、チャットワークは度重なる料金改定や機能追加・制限変更が行われてきました。過去には無料プランのチャット数上限やファイル保存容量の減少、広告表示の導入などがユーザー間で「改悪」と受け取られ、SNSや口コミサイトで一時炎上した事例もあります。

主なユーザーの声

「無料プランの制限が強化されて困った」
「UIが使いやすいだけに、急な仕様変更はおどろき」
「乗り換え先を検討するきっかけになった」
「セキュリティ面やサポート品質には一定の安心感も」

今後もビジネスチャット業界全体が進化を続ける中で、ユーザーの利便性・安全性と運営コストのバランスが問われています。情報収集や乗り換えを検討する際は、最新の機能制限や料金体系を公式サイトで必ず確認してください。

チャットワークのセキュリティ対策と障害対応概要

過去の障害事例と復旧までのプロセス

チャットワークでは過去に一部ユーザーがメッセージ閲覧や送受信で一時的な障害を経験した事例があります。特に、サーバーへの大量アクセスや外部要因による通信障害などが発生した際には、公式サイトやアプリ内通知で迅速に状況説明が行われました。

以下のポイントがユーザーの不安軽減につながっています。

障害発生時の迅速なステータス公開
専用チームによる24時間体制でのサーバ監視
復旧後の詳細報告と再発防止策の開示

障害発生から復旧までの流れは下記の通りです。

フェーズ	対応内容
障害検知	自動監視システムで異常を感知し即時アラート
情報公開	公式サイトやX（旧Twitter）で状況を報告
原因特定	技術チームが調査し原因を特定
復旧作業	サーバー再起動やネットワーク設定の見直し
事後対応	詳細な障害報告と利用者フォロー

このような万が一の事態にも強い体制を補強し、ビジネスチャットとして信頼を高めています。

情報漏洩や契約トラブルの実態と予防策

近年、情報管理やセキュリティ対策への意識が高まる中、チャットワークも堅牢なセキュリティ基準を策定し、企業データ保護を徹底しています。実際に重大な情報漏洩や契約トラブルが大きな社会問題となった事例はありませんが、利用時の注意が大切です。

主なセキュリティ対策・予防策

TLS暗号化通信の導入でデータの盗聴を防止
複数回線バックアップによる障害時の迅速復旧
二段階認証やIP制限など不正アクセス対策
利用履歴ログの保存管理で監査も万全

ユーザー側で注意すべきポイントには下記が挙げられます。

パスワードの強化と定期変更
怪しいファイルやリンクを開かない
退職時には速やかにアカウント削除依頼を行う
グループごとの権限設定を正しく管理

大切なビジネス情報や個人情報を守るため、会社とユーザーが連携してリスク対策を強化しましょう。

公式サポート体制と問い合わせ方法の詳細

サポート体制も充実しており、困ったときの問い合わせ方法は明確です。

問い合わせ手順

管理画面の「ヘルプ」から「お問い合わせ」を選択
よくある質問（FAQ）を検索し、自己解決できる内容を確認
個別の問題は、フォームにて必要事項を入力し送信

トラブル例と対応策

トラブル内容	主な対応手順
ログインできない	パスワード再設定や端末認証の確認
メッセージ消失	履歴復元依頼や障害状況をサポートに連絡
ファイルが開けない	権限設定や一時保存ファイルの確認

会社ごとに専用の担当者・アカウントマネージャーが対応するケースも多く、迅速な解決に導くフォロー体制が整っています。ユーザーで解決できない場合も、公式サポートを活用することで安心してチャットワークを利用できます。

他社サービスとの比較と乗り換え判断ポイント

Slack、LINE WORKSなど他社ツールとの機能比較詳細

主要なビジネスチャット（チャットワーク、Slack、LINE WORKS）の機能や使い勝手を下表にまとめました。
業務効率や使い勝手への影響を意識して、具体的な利用シーンごとに比較しています。

サービス	UI操作性	通知制御	検索機能	他システム連携	モバイル対応	既読管理
Chatwork	シンプルで直感的	細かな設定は不可	グループ・ファイルOK	タスク・カレンダー連携	アプリあり	未読管理OK
Slack	カスタマイズ可	柔軟かつ詳細な設定	メッセージ全文	外部アプリ多数連携	アプリあり	リアクション式
LINE WORKS	LINEに近い使い方	既読＆細やか通知	スレッド単位	カレンダー・勤怠連携	アプリあり	既読・未読対応

主な違いを抑えるポイント

UI/操作感：Chatworkはシンプルで初心者にも安心。SlackはエンジニアやIT系チームに人気。LINE WORKSはLINEユーザーに親和性が高い。
通知・既読管理：LINE WORKSは既読確認が便利。Slackは重要な通知の取捨選択が柔軟。Chatworkは未読・既読が分かりやすいが細かな制御はやや弱み。
情報検索：大量の履歴を扱う場合はSlackの検索性が優秀。Chatworkはファイルやタスクも一元検索でき、中小企業や総務にも好評。

チャットワーク乗り換え時のメリット・デメリットと注意点

チャットワークから他ツールへ移行を検討する際のポイントを押さえておきましょう。

メリット

高度な外部連携が必要な場合、SlackやLINE WORKSにすることで業務効率が向上する場合がある
業界特有のテンプレートやワークフローに合う機能が用意されている場合、業務がよりスムーズになる

デメリット・注意点

データ移行やチャット履歴の引越しにはコストや工数がかかることがある
チーム内のチャット習慣が変わることで、一時的に業務効率が下がる場合がある
新ツール導入時には社員教育やガイドライン整備が必要

チャットワーク独自のメリット

はじめてのビジネスチャット利用でも迷わない設計
シンプルなグループチャット運用や基本的なタスク・ファイル共有が標準搭載
コスト管理・プラン選択が明快で、導入コストを抑えやすい

利用業界・業種別のおすすめツール選択の方向性

チャットツールの選択は、業界・目的・チーム規模によって変わります。用途別のおすすめポイントをまとめます。

法人（中堅～大企業）

情報漏洩防止や多機能性重視ならSlack、統制管理が取りやすいLINE WORKSが選ばれる傾向です。

中小企業・個人事業主

コスト重視、設定や操作が簡単なChatworkが使いやすく、全社導入もしやすいです。

フリーランス・単発プロジェクト

無料で導入可能なChatworkやLINE WORKSのフリープラン、業務委託管理ならChatworkのグループ分け機能が重宝されます。

IT・テック系

API連携や通知カスタマイズが必要な場合にはSlackで業務効率化を図るケースが多いです。

自社の業務の流れや日常のコミュニケーション課題に最適なツール選択が、効率と満足度の向上につながります。チャットワーク含む各サービスの評判やメリット・デメリットを比較しながら、導入や乗り換えの判断材料としてください。

チャットワーク利用時のQ&A集｜よく聞かれる細かい疑問に回答

登録、設定、解除の手順の具体例 – 初心者が戸惑いがちな部分を丁寧に解説。

チャットワークの新規登録から基本的な設定、アカウント解除までのステップは以下の通りです。

ステップ	内容
1. 新規登録	公式サイトからメールアドレスを入力し、認証メールを受信、登録フォームに氏名やパスワードを記入します。無料プラン・有料プランどちらも選択可能です。
2. プロフィール設定	アイコン画像や表示名、所属・役職などを入力し、自己紹介を充実させましょう。これによって、チーム内でのやりとりもスムーズになります。
3. グループ作成・参加	ビジネス利用の場合は、プロジェクト・部署ごとにグループチャットを作成できます。招待リンクからメンバーを追加するだけで迅速に運用が始められます。
4. アカウントの解除	設定画面の「アカウント管理」から退会手続きが可能です。退会後は全てのデータが削除されるため、事前に必要なファイルやメッセージのバックアップをおすすめします。

困ったときは公式ヘルプやFAQ、企業の管理者サポートを利用することで早期解決につながります。メールや電話によるサポート対応も充実しており、不明点があればすぐ相談できる環境が整っています。

仕事中の監視に関する疑念解消と対策方法 – プライバシーへの配慮と実際の運用ルールを説明。

チャットワークを通じて「常に監視されている」と感じるケースや、プライバシーへの不安を抱く利用者は少なくありません。しかし、チャットワークそのものが個人の会話や行動を監視する機能を持っているわけではなく、多くの場合は社内ルールや管理者の設定によります。

実際の運用で多いのは、下記のようなガイドラインです。

メッセージの閲覧権限は組織ごとに制限でき、全員が全てを見られる仕様ではありません。
運営会社（株式会社kubell）もユーザーのやり取りや個人チャット内容にはアクセスできません。
必要以上の監視は逆効果となるため、管理者は目的や範囲を明確化した上で運用することが求められています。

社内の運用ポリシー例

ポリシー例	内容
ログの保存期間	必要最小限に限定し、法律上必要となる場合のみ保存する。
個人チャット利用	原則プライベート情報には立ち入らず、業務連絡専用として運用する。
活動監視	社員の勤務態度やプライバシー監視は原則実施しない。

安心して利用するためには、社内ガイドラインの明文化や運用目的の共有が不可欠です。困ったときは信頼できる上司や管理者へ相談し、自分の不安を解消しましょう。

副業や外注活用時にありがちな質問・対応策 – 多様な働き方に即した運用の工夫例を紹介。

副業ワーカーや外部のフリーランス・外注先とチャットワークで連携する際、「アクセス制限」「情報漏洩リスク」「通知が多すぎてストレス」といった声があります。解決のための工夫として、以下の方法が有効です。

権限ごとにグループ設定を分ける：業務範囲のみにアクセスできるグループでメンバーを管理
プロジェクト単位でのチャット運用：関係のない会話や情報が目に入らないようにする
重要通知のみON、一般通知はOFFに設定：作業効率を保ちながらプライベートとのバランスを調整

外注先や副業ワーカーへの運用アドバイス

ポイント	内容
権限管理の徹底	アクセス制限や共有範囲に注意し、契約ごとに設定を見直す。
業務専用アカウントの利用	個人アカウントと分けることで、プライバシーと効率を両立できる。
定期的なヒアリング	利用者のストレスや課題を早期発見し、柔軟に運用方法を改善する。

柔軟な設定と配慮のある運用で、多様な働き方でもチャットワークの利便性を十分引き出せます。